Volg TicketCord's ontwikkelingsvoortgang en aankomende functies. Onze roadmap wordt continu bijgewerkt op basis van huidige prioriteiten en gebruikersfeedback.
Programmatische toegang om tickets te beheren en te integreren met externe systemen
Doorlopend herontwerp van de interface op alle pagina's en minimaliseren van downtime tussen updates
Train je AI van eerdere Discord berichten en gesprekken met het /train commando
Beperk welke staff rollen toegang hebben tot tickets gemaakt via specifieke knoppen of dropdowns
Multi-pagina crawler met auto-detectie, browser sessie pooling en verbeterde vector zoeken
Automatisch een rol toewijzen aan gebruikers wanneer ze een ticket maken, en verwijderen wanneer het ticket sluit. Handig voor het whitelisten van ticket makers van automod.
AI-gestuurde ticket volume voorspellingen direct weergegeven op analytics grafieken
Train je AI assistent met aangepaste FAQ's en antwoorden via Kennisbank
Real-time notificaties voor 23 ticket events met Zapier, Slack, Jira integratie
Bewaar en hergebruik veelvoorkomende antwoorden met autocomplete en variabele ondersteuning
Directe Discord DM support met instant privé assistentie
Verbeterde dashboard laadsnelheden en prestaties
Complete commando suite inclusief setup, config, stats en beheer
Volg alle configuratiewijzigingen en acties
Stuur transcript en sluitingsnotificaties via DM
Pas bot activiteitsstatus en footer branding aan
Heropen gesloten tickets voor voortgezette support
Hernoem ticket kanalen met aangepaste formaten
Maak tickets als Discord threads voor betere organisatie
Stel max open/totaal tickets per gebruiker in om misbruik te voorkomen
Wijs meerdere staff rollen toe met rol-gebaseerde rechten
Sta specifieke gebruikers of rollen toe/blokkeer van ticket maken
Organiseer tickets over meerdere Discord categorieën
Configureer openingstijden met tijdzone ondersteuning
Beheer staff bereikbaarheidsrotatie en beschikbaarheidsschema's
Voeg privé staff-only notities toe aan tickets
Staff kan ticket eigenaarschap claimen en overdragen
Post-ticket feedback met beoordelingen en aangepaste vragen
Geavanceerd zoeken met filters, tags en volledige tekstzoekopdracht
Automatische HTML transcript generatie voor ticket geschiedenis
Visuele embed builder met live preview
Geautomatiseerde ticket levenscyclus met aanpasbare timers
Automatische ticket vertaling voor meertalige ondersteuning
Volg reactietijden, oplossingspercentages en staff activiteit
Multi-fase goedkeuringssysteem voor escalaties en refunds
Beheer tot 6 Discord bots vanuit één gecentraliseerd dashboard
Service level agreement tracking en breach notificaties
Uitgebreide token tracking met automatische resets
Real-time analytics met aangepaste rapporten en data export
AI-gestuurde duplicaat ticket detectie en preventie
AI-gestuurde sentiment detectie voor klanttevredenheid
Automatische ticket prioriteit classificatie met AI
Automatisch tickets routeren naar geschikte categorieën met AI
Vector database integratie en AI-gestuurde antwoord suggesties
Geavanceerde AI met tekst en visie mogelijkheden
AI-gestuurde ticket analytics met function calling en real-time inzichten
Visuele editor voor het bouwen van ticket panelen met secties, media galerijen, containers en verbeterde knop acties
Pas ticket kanaalnamen aan met variabelen zoals {category}, {ticketNumber}, {user}, {subject}
Meertalige ondersteuning voor het TicketCord dashboard en website
Geschatte release datums zijn bij benadering en kunnen veranderen op basis van ontwikkelingsprioriteiten en complexiteit.
Volg onze changelog voor de laatste updates en functie releases.
Heb je een functie suggestie? Neem contact met ons op en laat ons weten wat je graag zou zien!