Hoe u een Discord-ticketbot instelt
Stel een werkend TicketCord-ticketpaneel in met behulp van de Discord Developer Portal, TicketCord dashboard en Discord instelopdrachten.
De installatie verbindt een Discord-applicatie die u bestuurt met TicketCord en wijst vervolgens Discord-categorieën en personeelsrollen toe voordat u een ticketpaneel publiceert.
Wat je nodig hebt
- Een Discord-account met beheerderstoegang tot de doelserver
- Een gratis TicketCord-account
- Een webbrowser
1. Maak een Discord-applicatie aan
Creëer en geef een applicatie een naam in het Discord Developer Portal. De applicatienaam en avatar worden de botidentiteit die uw leden zien.
2. Voeg een botgebruiker toe en kopieer het token
Open de Bot-sectie, voeg de botgebruiker toe, reset het token en bewaar het token veilig. Plak het alleen in TicketCord.
3. Schakel de vereiste intenties in
Schakel Server Members Intent en Message Content Intent in. Presence Intent is niet vereist. Discord retourneert gatewayfout 4014 indien nodig bevoorrechte intenties uitgeschakeld blijven.
4. Verbind de bot met TicketCord
Kies Bot toevoegen in het TicketCord-dashboard en plak het token. TicketCord versleutelt het token voordat het naar de opslag wordt geschreven.
5. Nodig de bot uit via het dashboard
Gebruik de uitnodigingsstroom in het TicketCord-dashboard, selecteer de server en keur het Discord-machtigingenscherm goed. Een uitnodiging via het Discord Developer Portal of de Discord-client omzeilt de deelnemingsbevestiging van TicketCord, waardoor de installatie niet verder kan.
6. Configureer categorieën en personeelsrollen
Voer /setup uit met Discord beheerderstoestemming en bevestig vervolgens de ticketcategorieën en personeelsrollen in het TicketCord dashboard.
7. Ontwerp en publiceer een ticketpaneel
Maak een paneel in het dashboard en publiceer dit met de dashboardpostactie of het commando /embed in Discord.
Uw ticketworkflow is klaar
Leden kunnen vanuit het paneel tickets openen en medewerkers kunnen in Discord antwoorden. Met Pro en Enterprise kunnen ook Atlas-antwoordconcepten en kennisbankfuncties worden gebruikt wanneer die opties zijn ingeschakeld.