Directe AI-antwoorden
Atlas beantwoordt veelgestelde vragen binnen enkele seconden met behulp van je kennisbank, waardoor de werkdruk van staff en responstijden afnemen.
Atlas AI handelt ticket-triage af, beantwoordt veelgestelde vragen vanuit je kennisbank, detecteert sentiment en routeert tickets naar het juiste team. Allemaal automatisch.
Atlas beantwoordt veelgestelde vragen binnen enkele seconden met behulp van je kennisbank, waardoor de werkdruk van staff en responstijden afnemen.
Categoriseer en routeer tickets automatisch naar het juiste team op basis van inhoudsanalyse en prioriteitsdetectie.
Detecteer gefrustreerde of urgente gebruikers en escaleer hun tickets automatisch zodat ze sneller geholpen worden.
Atlas kan ticketdetails, staffprestaties, analytics en recente activiteit opzoeken om complexe vragen te beantwoorden.
Wijs Atlas naar je documentatie-URL’s. Het leest de nuttige pagina’s en houdt ze klaar voor support.
Kies wanneer Atlas antwoordt, wat het mag zeggen en hoe het met je leden werkt.
Atlas bewaakt nieuwe tickets, stelt antwoorden voor, routeert naar staff wanneer nodig en leert van je supportpatronen.
Sluit je aan bij duizenden Discord servers die TicketCord gebruiken voor uitstekende support ervaringen.