19 juli 2026 gecontroleerd
Methodologie: We hebben de prijzen, product-, documentatie- en privacypagina's van de leverancier gecontroleerd op de beoordelingsdatum. Een kenmerk wordt alleen vermeld als een primaire bron het heeft beschreven; ontbrekend bewijsmateriaal wordt gemarkeerd als niet openbaar gedocumenteerd.
Beperkingen: Openbare abonnementen en functies kunnen veranderen, de afrekenprijzen variëren per regio of belasting, en een openbare pagina bewijst geen servicekwaliteit. Controleer de live leverancierspagina en het contract voordat u koopt.
Discord ticketbotvergelijkingsmatrix
| Product | Bot-eigendom | Discord werkstroom | Dashboard-inbox | AI-antwoordconcepten | Antwoorden op basis van de kennisbank | Leren | Menselijke overdracht | Privacy en gegevensverwerking | Prijseenheid | Retentie | Beste gebruiksscenario |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TicketCord | Door de klant gemaakte speciale Discord-bot. | Kanaaltickets en ModMail binnen Discord. | Ja; webantwoorden worden gesynchroniseerd met Discord. | Atlas AI op Pro en Enterprise. | Op bronnen gebaseerde concepten met Pro en Enterprise. | Goedgekeurde Q&A en ticketgebaseerde leercontroles. | Medewerkers gaan verder in Discord of de webinbox met ticketcontext. | Gecodeerde inloggegevens, configureerbare retentie, gedocumenteerde optionele AI-processors. | Per rekening: Free; Basic €3.5; Pro €6.99; Enterprise €12.99 maandelijks. | Opties voor verwijderen bij sluiten, getimed of handmatig variëren per abonnement. | Discord-eerste ondersteuning met een speciale bot en meerdere servers op één account. |
| Mava | Mava-beheerde Discord integratie; er is geen botclaim gevonden die eigendom is van de klant. | Privéthreads plus AI-reacties op openbare kanalen. | Gedeeld via Discord, Telegram, Slack, e-mail en webchat. | Automatische AI reacties bij publieke en private ondersteuning. | Documenten, websites, GitBook, GitHub, Notion en ondersteunende inhoud. | Kan leren van antwoorden van moderators en Discord-antwoorden op in aanmerking komende abonnementen. | Onopgeloste privétickets worden overgedragen aan het team. | Privacybeleid van leverancier gepubliceerd; hier wordt geen residentieconclusie gemaakt. | Per werkplek en maandelijkse ondersteuningsaanvraagvergoeding. | Niet vermeld op gecontroleerde product- en prijspagina's; controleer de polis of het contract. | Omnichannel-teams die Discord gebruiken met e-mail, webchat, Telegram of Slack. |
| Ticket Tool | Gedeelde Ticket Tool-bot; aangepaste bot vermeld voor Enterprise. | Ticketpanelen, formulieren, kanalen en personeelsacties. | Uniforme inbox met meerdere servers vermeld voor Teams. | Toeslag AI vermeld op Pro. | Niet publiekelijk gedocumenteerd in de gecontroleerde bronnen. | Niet publiekelijk gedocumenteerd in de gecontroleerde bronnen. | Het personeel beheert de tickets via Discord en ondersteunt de workflows in de inbox. | Controleer vóór aankoop de documentatie en het beleid van de leverancier. | Voornamelijk per server; Team omvat verschillende servers. | Vermeld als 30 dagen, 12 maanden of onbeperkt volgens plan. | Teams die een gedeelde Discord-ticketbot willen met upgrades per server. |
| TicketsBot | Gedeelde bot; gehost whitelabel gebruikt het token van de klant. | Panelen, tickets, transcripties en personeelstools. | Live dashboardantwoorden vermeld op Premium. | Niet openbaar gedocumenteerd op de gecontroleerde prijsbron. | Niet openbaar gedocumenteerd op de gecontroleerde prijsbron. | Niet openbaar gedocumenteerd op de gecontroleerde prijsbron. | Het personeel handelt ticketgesprekken af. | Controleer het leveranciersbeleid vóór aankoop. | Premium licentie per server; aparte whitelabel-optie. | Auditlogboeken van 90 dagen op Free en één jaar op Premium worden vermeld. | Eenvoudige ticketing met een optionele gehoste whitelabel-bot. |
| Helper.gg | Gedeelde bot; custom-bot add-on afzonderlijk vermeld. | Discord ticketkanalen en personeelsworkflow. | Managementdashboard; live webantwoorden is niet geverifieerd. | AI Antwoorden worden vermeld, maar de workflow wordt niet publiekelijk uitgelegd. | Niet openbaar gedocumenteerd op de gecontroleerde bron. | Niet openbaar gedocumenteerd op de gecontroleerde bron. | Het personeel verwerkt de tickets in Discord. | Controleer het leveranciersbeleid vóór aankoop. | Maandelijks Premium plus een optionele aangepaste bot-add-on. | Niet openbaar gedocumenteerd op de gecontroleerde bron. | Budgetbewuste servers die conventionele ticketing en optionele branding willen. |
| VibeBot | Discord-applicatie, eigendom van de klant, met exporteerbare gegenereerde code. | Privékanalen, formulieren, claims, escalatie en transcripties. | Configuratiedashboard; geen live webantwoord-inbox vermeld. | Pro AI handler stelt antwoorden op voor beoordeling door het personeel. | Concepten kunnen overeenkomen met veelgestelde vragen of documentatie. | Aanhoudend leren van tickets werd niet publiekelijk gedocumenteerd. | Medewerkers beoordelen concepten, claimen tickets en escaleren naar senior medewerkers. | Controleer het leveranciersbeleid vóór aankoop. | Per bot: Lite $5 maandelijks, Pro $10, extra Pro slots $5. | Er worden transcripties gegenereerd; geen openbare bewaartermijn gevonden. | Een aangepaste multifunctionele Discord-bot waarbij ticketverkoop één module is. |
| TicketerBot | Gedeelde TicketerBot-applicatie. | Panelen, categorieën, formulieren, privékanalen en transcripties. | Ticketinbox en webantwoorden op betaalde abonnementen. | Niet vermeld op de gecontroleerde officiële productpagina. | Zelfbedieningsopdrachtblokken, geen gedocumenteerde kennisbank voor het ophalen van gegevens. | Niet publiekelijk gedocumenteerd. | Het personeel antwoordt via Discord of de betaalde webinbox. | Controleer het leveranciersbeleid vóór aankoop. | Free; Pro en Business per server; Organisation omvat drie servers. | Er werd geen algemene bewaarperiode openbaar gemaakt. | Goedkope ticketing gebundeld met bredere Discord serveractiviteiten. |
| BotGhost | Door de klant geconfigureerde aangepaste Discord-bot. | Panelen, maak opdrachten, limieten, automatiseringen en transcripties. | Configuratiedashboard; geen live ondersteuningsinbox gedocumenteerd. | Niet openbaar gedocumenteerd voor de ticketmodule. | Niet openbaar gedocumenteerd voor de ticketmodule. | Niet openbaar gedocumenteerd voor de ticketmodule. | Conventioneel personeel dat binnen Discord-kanalen werkt. | Controleer het leveranciersbeleid vóór aankoop. | Botniveaus Free en Premium; verifieer de huidige prijs. | Transcriptregistratie gedocumenteerd; geen retentieperiode vermeld. | Botbouw zonder code met ticketing als één configureerbare module. |
| Wallu | Gedeelde bot op lagere abonnementen; aangepaste bot voor in aanmerking komende betaalde abonnementen. | AI antwoordt in kanalen of threads en kan worden geïntegreerd met ticketbots. | Beheer- en analysedashboard; geen volledige antwoordinbox gedocumenteerd. | Automatische contextbewuste AI-antwoorden. | Websites, documenten, Discord, Git-opslagplaatsen, YouTube en meer. | Inhoudsupdates, suggesties voor veelgestelde vragen, feedback en analyse van kennislacunes. | Personeelsmeldingen en integratie met bestaande ticketsystemen. | Controleer het leveranciersbeleid vóór aankoop. | Maandabonnement met AI vergoeding; aangepaste botlagen beschikbaar. | Niet openbaar gedocumenteerd op gecontroleerde product- en prijspagina's. | AI FAQ-automatisering gelaagd op Discord of een bestaande ticketbot. |
Hoe te kiezen
Begin met het bedieningsmodel, niet met het aantal functies. Bepaal of voor identiteit en eigendom een speciale bot nodig is, vergelijk AI alleen als u over bronnen en een duidelijk overdrachtspad beschikt, en modelleer vervolgens de kosten voor elke server en bot die u verwacht te gebruiken.
Primaire bronnen
- ticketcord.net/nl/pricing
- ticketcord.net/nl/features
- ticketcord.net/nl/security
- ticketcord.net/nl/privacy
- mava.app/discord-customer-support
- mava.app/product/ai
- mava.app/pricing
- mava.app/legal/privacy-policy
- tickettool.xyz/premium
- tickettool.xyz
- docs.tickettool.xyz
- ticketsbot.cloud/premium
- helper.gg/pricing
- vibebot.gg/features/tickets
- vibebot.gg/pricing
- ticketerbot.com
- botghost.com/docs/changelog/2024
- wallubot.com
- wallubot.com/plans