Linee Guida per i Bot TicketCord

I bot TicketCord devono essere utilizzati per il loro scopo previsto di gestione dei ticket di supporto e assistenza alla comunità:

• Utilizza il bot per gestire i ticket di supporto e l'assistenza clienti
• Configura ruoli del personale e permessi appropriati per il tuo server
• Mantieni il tuo token bot sicuro e non condividerlo mai pubblicamente
• Rivedi e aggiorna regolarmente le categorie e le impostazioni dei ticket
• Fornisci istruzioni chiare ai membri della comunità sulla creazione dei ticket
• Rispondi ai ticket in modo tempestivo e professionale
• Utilizza le funzionalità di analisi per monitorare e migliorare i processi di supporto
• Mantieni regole del server appropriate riguardo all'uso dei ticket

Le seguenti attività sono severamente vietate e possono comportare la sospensione dell'account:

• Utilizzare il bot per inviare spam, molestare o abusare di altri utenti
• Creare un numero eccessivo di ticket di prova o falsi
• Condividere pubblicamente informazioni sensibili degli utenti provenienti dai ticket
• Tentare di effettuare reverse engineering o compromettere i sistemi del bot
• Modificare le funzionalità del bot attraverso mezzi non autorizzati
• Utilizzare i bot per scopi commerciali oltre il supporto del server (piano Free)
• Violare i Termini di Servizio di Discord attraverso l'uso del bot
• Eludere i limiti di frequenza o le misure di sicurezza

I bot TicketCord sono progettati per essere conformi ai Termini di Servizio e alle Linee Guida della Community di Discord. Gli utenti sono responsabili di assicurarsi che l'uso del bot sia conforme ai requisiti di Discord:

• Rispettare i limiti di frequenza e le linee guida API di Discord
• Non utilizzare il bot per violare le Linee Guida della Community di Discord
• Assicurarsi che tutti i contenuti dei ticket siano conformi alle politiche sui contenuti di Discord
• Segnalare eventuali malfunzionamenti del bot o violazioni delle politiche al nostro team di supporto
• Mantenere impostazioni del server e pratiche di moderazione appropriate

Per i Termini di Servizio completi di Discord, visita: discord.com/terms

Le violazioni di queste linee guida possono comportare:

• Avvertimento e richiesta di azione correttiva
• Sospensione temporanea dei servizi bot
• Cessazione permanente dell'accesso al bot
• Segnalazione a Discord per violazioni dei Termini di Servizio

Ci impegniamo a lavorare con gli utenti per risolvere i problemi quando possibile. Contatta il nostro team di supporto se hai domande su queste linee guida.

Se hai domande su queste linee guida o hai bisogno di chiarimenti su qualsiasi politica: