Selezionato 19 luglio 2026
Metodologia: Abbiamo controllato le pagine relative a prezzi, prodotti, documentazione e privacy di proprietà del fornitore alla data della revisione. Una caratteristica viene elencata solo quando è descritta da una fonte primaria; le prove mancanti sono contrassegnate come non documentate pubblicamente.
Limitazioni: I piani e le funzionalità pubblici possono cambiare, i prezzi di pagamento variano in base alla regione o alle tasse e una pagina pubblica non dimostra la qualità del servizio. Verifica la pagina del venditore in tempo reale e stipula il contratto prima di acquistare.
Discord matrice di confronto dei ticket bot
| Prodotto | Proprietà del bot | Flusso di lavoro Discord | Posta in arrivo del dashboard | Redazione con AI | Risposte basate sulla knowledge base | Apprendimento | Passaggio umano | Privacy e trattamento dei dati | Unità di prezzo | Conservazione | Caso d'uso più adatto |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TicketCord | Bot Discord dedicato creato dal cliente. | Ticket nei canali e ModMail all’interno di Discord. | Sì; le risposte web vengono sincronizzate su Discord. | Atlas AI su Pro e Enterprise. | Bozze basate sulle fonti con Pro ed Enterprise. | Controlli di apprendimento Q&A e derivati da ticket approvati. | Il personale continua in Discord o nella casella di posta Web con il contesto del ticket. | Credenziali crittografate, conservazione configurabile, processori AI opzionali documentati. | Per account: Free; Basic €3.5; Pro €6.99; Enterprise €12.99 mensile. | Le opzioni di eliminazione alla chiusura, temporizzata o manuale variano in base al piano. | Primo supporto con un bot dedicato e diversi server su un unico account. |
| Mava | integrazione Discord gestita da Mava; nessuna rivendicazione di bot di proprietà del cliente trovata. | Discussioni private più risposte AI del canale pubblico. | Condiviso su Discord, Telegram, Slack, email e chat web. | Risposte automatiche AI nel sostegno pubblico e privato. | Documenti, siti Web, GitBook, GitHub, Notion e contenuti di supporto. | Può imparare dalle risposte dei moderatori e dalle risposte Discord sui piani idonei. | Trasferimento dei ticket privati non risolti alla squadra. | Pubblicata l'informativa sulla privacy del fornitore; nessuna conclusione sulla residenza fatta qui. | Per spazio di lavoro e indennità mensile per richiesta di supporto. | Non elencato nelle pagine dei prodotti e dei prezzi verificati; verificare la polizza o il contratto. | Team multicanale che utilizzano Discord con e-mail, chat web, Telegram o Slack. |
| Ticket Tool | Bot Ticket Tool condiviso; bot personalizzato elencato per Enterprise. | Pannelli ticket, moduli, canali e azioni del personale. | Posta in arrivo multiserver unificata elencata per Teams. | Indennità di AI elencata su Pro. | Non documentato pubblicamente nelle fonti controllate. | Non documentato pubblicamente nelle fonti controllate. | Il personale gestisce i ticket tramite Discord e supporta i flussi di lavoro della posta in arrivo. | Esaminare la documentazione e la politica del fornitore prima dell'acquisto. | Principalmente per server; Team include diversi server. | Elencato come 30 giorni, 12 mesi o illimitato in base al piano. | Team che desiderano un bot ticket condiviso da Discord con aggiornamenti per server. |
| TicketsBot | Bot condiviso; il whitelabel ospitato utilizza il token del cliente. | Pannelli, ticket, trascrizioni e strumenti per il personale. | Risposte della dashboard in tempo reale elencate su Premium. | Non documentato pubblicamente sulla fonte dei prezzi verificata. | Non documentato pubblicamente sulla fonte dei prezzi verificata. | Non documentato pubblicamente sulla fonte dei prezzi verificata. | Il personale gestisce le conversazioni sui ticket. | Rivedere la politica del fornitore prima dell'acquisto. | Premium licenza per server; opzione whitelabel separata. | Sono elencati i registri di controllo di 90 giorni al Free e di un anno al Premium. | Ticketing semplice con un bot whitelabel ospitato opzionale. |
| Helper.gg | Bot condiviso; componente aggiuntivo del bot personalizzato elencato separatamente. | Discord Canali ticket e flusso di lavoro del personale. | Cruscotto di gestione; la risposta web in tempo reale non è stata verificata. | AI Le risposte sono elencate, ma il flusso di lavoro non è spiegato pubblicamente. | Non documentato pubblicamente sulla fonte controllata. | Non documentato pubblicamente sulla fonte controllata. | Il personale gestisce i ticket in Discord. | Rivedere la politica del fornitore prima dell'acquisto. | Premium mensile più un componente aggiuntivo opzionale per un bot personalizzato. | Non documentato pubblicamente sulla fonte controllata. | Server attenti al budget che desiderano ticketing convenzionale e branding opzionale. |
| VibeBot | Applicazione Discord di proprietà del cliente con codice generato esportabile. | Canali privati, moduli, richieste, escalation e trascrizioni. | Cruscotto di configurazione; nessuna casella di posta di risposta web live elencata. | Pro AI l'handler redige le risposte per la revisione dello staff. | Le bozze possono corrispondere alle domande frequenti o alla documentazione. | L'apprendimento persistente dei ticket non è stato documentato pubblicamente. | Il personale esamina le bozze, richiede i ticket e li inoltra al personale senior. | Rivedere la politica del fornitore prima dell'acquisto. | Per bot: Lite $5 mensile, Pro $10, Pro slot extra $5. | Vengono generate le trascrizioni; nessuna finestra di conservazione pubblica trovata. | Un bot Discord multiuso personalizzato in cui il ticketing è un modulo. |
| TicketerBot | Applicazione TicketerBot condivisa. | Pannelli, categorie, moduli, canali privati e trascrizioni. | Posta in arrivo dei ticket e risposte web nei piani a pagamento. | Non elencato nella pagina ufficiale del prodotto controllata. | Blocchi di comandi self-service, non una knowledge base di recupero documentata. | Non documentato pubblicamente. | Il personale risponde tramite Discord o tramite la casella di posta web a pagamento. | Rivedere la politica del fornitore prima dell'acquisto. | Free; Pro e Business per server; Organisation include tre server. | Una finestra di conservazione generale non è stata elencata pubblicamente. | Gestione dei ticket a basso costo abbinata a funzioni più ampie per il server. |
| BotGhost | Bot Discord personalizzato configurato dal cliente. | Pannelli, creazione di comandi, limiti, automazioni e trascrizioni. | Cruscotto di configurazione; nessuna casella di posta di supporto live documentata. | Non documentato pubblicamente per il modulo ticket. | Non documentato pubblicamente per il modulo ticket. | Non documentato pubblicamente per il modulo ticket. | Movimentazione convenzionale del personale all'interno di Discord canali. | Rivedere la politica del fornitore prima dell'acquisto. | Livelli bot Free e Premium; verificare il prezzo attuale. | Registrazione della trascrizione documentata; nessuna finestra di conservazione elencata. | Creazione di bot senza codice con ticketing come modulo configurabile. |
| Wallu | Bot condiviso sui piani inferiori; bot personalizzato sui piani a pagamento idonei. | AI risponde nei canali o nei thread e si integra con i ticket bot. | Dashboard di amministrazione e analisi; nessuna casella di posta di risposta completa documentata. | Risposte automatiche AI basate sul contesto. | Siti web, documenti, Discord, repository Git, YouTube e altro ancora. | Aggiornamenti dei contenuti, suggerimenti sulle domande frequenti, feedback e analisi delle lacune nelle conoscenze. | Notifiche al personale e integrazione con i sistemi di ticket esistenti. | Rivedere la politica del fornitore prima dell'acquisto. | Abbonamento mensile con assegno di AI; livelli di bot personalizzati disponibili. | Non documentato pubblicamente nelle pagine dei prodotti e dei prezzi controllati. | AI Automazione delle FAQ sovrapposta a Discord o a un ticket bot esistente. |
Come scegliere
Inizia con il modello operativo, non con il conteggio delle funzionalità. Decidi se l'identità e la proprietà richiedono un bot dedicato, confronta AI solo quando disponi di fonti e un percorso di trasferimento chiaro, quindi modella i costi su ogni server e bot che prevedi di eseguire.
Fonti primarie
- ticketcord.net/it/pricing
- ticketcord.net/it/features
- ticketcord.net/it/security
- ticketcord.net/it/privacy
- mava.app/discord-customer-support
- mava.app/product/ai
- mava.app/pricing
- mava.app/legal/privacy-policy
- tickettool.xyz/premium
- tickettool.xyz
- docs.tickettool.xyz
- ticketsbot.cloud/premium
- helper.gg/pricing
- vibebot.gg/features/tickets
- vibebot.gg/pricing
- ticketerbot.com
- botghost.com/docs/changelog/2024
- wallubot.com
- wallubot.com/plans