Rilevamento dell'inattività
Rilevate automaticamente quando un ticket è inattivo e avviate il processo di chiusura.
Mantenete il vostro server organizzato chiudendo automaticamente i ticket inattivi. Timeout configurabili, messaggi di avviso e regole di pulizia intelligenti.
Rilevate automaticamente quando un ticket è inattivo e avviate il processo di chiusura.
Inviate un avviso personalizzabile prima della chiusura affinché gli utenti possano rispondere se hanno ancora bisogno di aiuto.
Impostate timeout di inattività diversi per le varie categorie di ticket per adattarvi al vostro flusso di supporto.
Le trascrizioni vengono salvate automaticamente prima della chiusura e i canali vengono rimossi senza intervento manuale.
Configurate per quanto tempo un ticket può rimanere inattivo prima che il processo di chiusura automatica si avvii.
Il bot invia un messaggio di avviso dando all'utente la possibilità di rispondere prima che il ticket venga chiuso.
Se non viene ricevuta alcuna risposta, il ticket viene chiuso, la trascrizione viene salvata e il canale viene rimosso.
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