Risposte IA istantanee
Atlas risponde alle domande comuni in pochi secondi utilizzando la vostra base di conoscenza, riducendo il carico di lavoro dello staff e i tempi di risposta.
Atlas AI gestisce lo smistamento dei ticket, risponde alle domande frequenti dalla vostra base di conoscenza, rileva il sentiment e instrada i ticket al team giusto. Tutto in automatico.
Atlas risponde alle domande comuni in pochi secondi utilizzando la vostra base di conoscenza, riducendo il carico di lavoro dello staff e i tempi di risposta.
Categorizzate e instradate automaticamente i ticket al team giusto in base all'analisi del contenuto e al rilevamento della priorità.
Rilevate gli utenti frustrati o con richieste urgenti e scalate automaticamente i loro ticket per un'assistenza più rapida.
Atlas può consultare i dettagli dei ticket, le prestazioni dello staff, le analisi e l'attività recente per rispondere a domande complesse.
Indicate ad Atlas gli URL della vostra documentazione. Esplora, indicizza e suddivide i contenuti automaticamente.
Impostate le soglie di affidabilità, attivate le risposte automatiche e personalizzate il modo in cui Atlas interagisce con i vostri membri.
Atlas monitora i nuovi ticket, suggerisce risposte, instrada allo staff quando necessario e impara dai vostri schemi di supporto.
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