Aggiornamenti del prodotto

Changelog di TicketCord

Segui le ultime funzionalità, miglioramenti e correzioni di bug per TicketCord

Visualizzazione di 5 su 100 aggiornamenti

v2.51.0

2026-04-12

Aggiornamento funzionalità

IA e Base di Conoscenza

•Apprendimento autonomo dai ticket migliorato — una valutazione più intelligente significa che le voci Q&A di alta qualità vengono approvate automaticamente mentre quelle di bassa qualità vanno alla revisione dello staff
•Le voci Q&A in sospeso ora appaiono nel canale dei log con pulsanti Approva, Modifica e Rifiuta
•Le voci in sospeso esistenti vengono automaticamente rivalutate all'avvio e promosse se soddisfano lo standard qualitativo

v2.50.2

2026-04-11

Miglioramenti

Ticket

•Il messaggio "Valuta la tua esperienza" ora ti saluta con il tuo nome visualizzato invece del tuo nome utente Discord

Pannello di controllo

•Gli utenti staff della dashboard non vedono più errori "Bot non trovato" durante la navigazione tra le pagine — in precedenza, gli utenti con accesso tramite ruolo staff ricevevano errori nella console a ogni caricamento di pagina

v2.50.1

2026-04-10

Miglioramenti

IA e Base di Conoscenza

•Risolto un problema per cui l'IA poteva inviare risposte duplicate alla stessa domanda quando veniva inviato un messaggio di follow-up mentre una risposta era ancora in fase di generazione

v2.50.0

2026-04-09

Aggiornamento funzionalità

IA e Base di Conoscenza

•Nuovo pulsante "Elimina in sospeso" nella scheda Q&A che consente di rimuovere tutte le voci in sospeso in una volta sola — perfetto per ricominciare da zero dopo aver attivato l'Apprendimento Autonomo dai Ticket

v2.49.3

2026-04-09

Miglioramenti

ModMail

•I membri dello staff che aprono un ticket modmail inviando un DM al bot ora possono rispondere dal canale del ticket — in precedenza i loro messaggi venivano ignorati silenziosamente