O tom jsme nejspíš už psali.
Prohledejte články nápovědy, procházejte podle kategorií nebo se jedním kliknutím spojte s člověkem.
Oblíbené · · ·
Doporučené začátky
Recenze privilegovaných intentů Discordu
Discord nyní kontroluje přístup k privilegovaným intentům u větších aplikací. Zjistěte, co se změnilo a jak to ovlivňuje vlastní boty TicketCord nad 10 000 dosažitelných uživatelů.
Naučte Atlas vaši znalostní bázi
Atlas tvoří odpovědi z toho, co ho naučíte. Tady je, jak z toho vytěžit maximum - co nahrát, co vynechat a jak to časem udržovat ostré.
Odpovídejte z dashboard inboxu
Discord je dobrý na chat. Dashboard je dobrý na skutečné třídění a řešení. Tady je, jak ho používat - aniž by si toho zákazník všiml.
Nastavte automatický routing podle tématu
Tickety k vrácení peněz pošlete na fakturaci, hlášení chyb na vývoj a zbytek na obecnou podporu - automaticky podle toho, co zákazník skutečně napsal.
Změňte plán nebo zrušte předplatné
Změny plánu, poměrné účtování, EU vzdání se práva na odstoupení a co se stane s vašimi daty po zrušení.
Vyberte si oblast
Začínáme
Vše, co potřebujete k nastavení funkčního ticket systému na novém Discord serveru.
5 článků
Konfigurace
Vylaďte si TicketCord pro svůj tým. Kategorie, panely, embedy, znalostní báze, otevírací doba a analytika.
5 článků
Workflows
Jak tickety v TicketCordu skutečně procházejí - pravidla routingu, předání, interní poznámky a dashboard inbox.
4 články
Bezpečnost a fakturace
Jak nakládáme s vašimi daty, jak fungují změny plánu a odpovědi na nejčastější otázky k oběma tématům.
4 články