Aktualizace produktu

TicketCord Changelog

Sledujte nejnovější funkce, vylepšení a opravy chyb pro TicketCord

Zobrazeno 5 z 100 aktualizací

v2.51.0

2026-04-12

Aktualizace funkce

AI & Knowledge Base

•Improved autonomous ticket learning — smarter scoring means higher quality Q&A entries are auto-approved while low-quality ones go to staff review
•Pending Q&A entries now appear in the logs channel with Approve, Edit, and Reject buttons
•Existing pending entries are re-evaluated once on first startup with the improved scoring and promoted if they meet the quality bar

v2.50.2

2026-04-11

Vylepšení

Tickety

•Zpráva „Ohodnoťte svou zkušenost" vás nyní oslovuje vaším zobrazovaným jménem místo surového Discord uživatelského jména

Řídicí panel

•Uživatelé s přístupem personálu již nevidí chyby „Bot nenalezen" při navigaci mezi stránkami — dříve uživatelé s přístupem přes roli personálu dostávali chyby v konzoli při každém načtení stránky

v2.50.1

2026-04-10

Vylepšení

AI a Znalostní báze

•Opraven problém, kdy AI mohla odeslat duplicitní odpovědi na stejnou otázku, pokud byla odeslána následná zpráva zatímco se odpověď stále generovala

v2.50.0

2026-04-09

Aktualizace funkce

AI a znalostní báze

•Nové tlačítko "Vymazat čekající" na kartě Q&A umožňuje vymazat všechny čekající položky najednou — ideální pro začátek od nuly po aktivaci autonomního učení z tiketů

v2.49.3

2026-04-09

Vylepšení

ModMail

•Členové týmu, kteří otevřou modmail ticket zasláním DM botu, nyní mohou odpovídat z kanálu ticketu — dříve byly jejich zprávy tiše ignorovány