AI Discord ticket bot, který zní jako váš tým.
TicketCord spojuje vyhrazeného Discord ticket bota, návrhy odpovědí AI založené na znalostní bázi a předání člověku v Discordu nebo webové schránce.
Návrhy založené na zdrojích, v tónu vašeho týmu.
Atlas tvoří návrhy v nastaveném tónu z kontextu konverzace a schválených materiálů znalostní báze. Personál může výsledek zkontrolovat a opravit.
- Volitelné odkazy na zdroje u podložených odpovědí
- Nastavení jistoty může předat nejistotu personálu
- Ticketové Q&A lze kontrolovat a opravovat
Vyřešené tickety mohou učit Atlas.
Když je učení zapnuté, Atlas může z vhodných vyřešených vláken vytáhnout Q&A, odpovědi s vysokou jistotou automaticky schválit a nejisté poslat personálu ke kontrole.
- Učí se z vyřešených podpůrných vláken
- Automaticky schvaluje Q&A s vysokou jistotou
- Kontrolujte, upravujte, odmítejte nebo vraťte změny v Discordu
Discord, nástěnka - stejný ticket.
Personál může jako vždy odpovídat v Discordu, nebo využít nástěnku s přehlednou schránkou s poznámkami, přílohami a historií ticketu.
- Pohled schránky napříč všemi servery
- Zmínky personálu při eskalaci v Discordu
- Nastavitelné uchovávání uzavřených ticketů
Zdroje
Tiché, pečlivé a stavěné k důvěře.
TicketCord chrání přihlašovací údaje, podporuje nastavitelné uchovávání a vysvětluje fungování volitelného zpracování pomocí AI.
Šifrováno ve výchozím nastavení
Váš bot token a tajné údaje jsou zamčené ještě před tím, než se dotknou databáze, a nikdy se nezapisují do našich logů.
Zdokumentované nakládání s daty
Uchovávání, odstranění a volitelné zpracování pomocí AI vysvětlujeme v zásadách ochrany osobních údajů.
Nikdy neprodáváme vaše data
Žádní inzerenti. Žádné dále prodávané tickety. Vaše konverzace nepoužíváme k trénování veřejných AI modelů.
Říkáme vám, co jsme udělali
Přehledný auditní log akcí v nástěnce, abychom mohli odpovědět na otázky, kdykoli se něco zdá podezřelé.