Jak nastavit Discord ticket bota
Nastavte funkční panel ticketů TicketCord pomocí příkazů nastavení Discord Developer Portal, TicketCord dashboard a Discord.
Nastavení propojí aplikaci Discord, kterou ovládáte, k TicketCord, poté zmapuje Discord kategorií a rolí zaměstnanců, než publikujete panel ticketů.
Co potřebujete
- Účet Discord s přístupem správce k cílovému serveru
- Zdarma TicketCord účet
- Webový prohlížeč
1. Vytvořte aplikaci Discord
Vytvořte a pojmenujte aplikaci v Discord Developer Portal. Název aplikace a avatar se stanou identitou robota, kterou uvidí vaši členové.
2. Přidejte uživatele robota a zkopírujte token
Otevřete sekci Bot, přidejte uživatele robota, resetujte jeho token a bezpečně jej uložte. Vložte jej pouze do TicketCord.
3. Povolte požadované záměry
Povolit Server Members Intent a Message Content Intent. Presence Intent není vyžadováno. Discord vrátí chybu brány 4014, pokud požadované privilegované záměry zůstanou zakázány.
4. Připojte robota k TicketCord
Na panelu TicketCord zvolte Přidat robota a vložte token. TicketCord zašifruje token před jeho zapsáním do úložiště.
5. Pozvěte robota z řídicího panelu
Použijte postup pozvání v řídicím panelu TicketCord, vyberte server a schvalte obrazovku oprávnění Discord. Pozvání přes Discord Developer Portal nebo klienta Discord obejde potvrzení připojení v TicketCord, takže nastavení nemůže pokračovat.
6. Nakonfigurujte kategorie a role zaměstnanců
Spusťte /setup s oprávněním správce Discord, poté potvrďte kategorie ticketů a role zaměstnanců na řídicím panelu TicketCord.
7. Navrhněte a publikujte panel ticketů
Vytvořte panel na řídicím panelu a publikujte jej pomocí akce Odeslání řídicího panelu nebo příkazu /embed v Discord.
Pracovní postup vašeho ticketu je připraven
Členové mohou otevírat tickety z panelu a pracovníci podpory mohou odpovídat v Discordu. Pro a Enterprise mohou při zapnutých příslušných ovládacích prvcích používat také návrhy odpovědí Atlasu a funkce znalostní báze.