Compare bots de tickets Discord: TicketCord vs Ticket Tool, Tickets Bot, Ticket King e Discord Tickets. Veja automação IA, painel web, transcrições de tickets, formulários personalizados, segurança e preços lado a lado.
Compare bots de gerenciamento de servidor Discord e sistemas de tickets. Veja recursos de IA, gerenciamento de membros, painéis web, transcrições de tickets, formulários personalizados, segurança e preços do TicketCord e concorrentes.
| Capacidade | TicketCordHospedagem gerenciada com IA | Ticket ToolSolução SaaS popular | Tickets v2Focado em whitelabel | Ticket KingOpção econômica | Discord TicketsOpen source auto-hospedado |
|---|---|---|---|---|---|
Automação IA Automação inteligente: roteamento, prioridade, duplicatas, tradução, detecção de tom, base de conhecimento. | 8 ferramentas IA: Atlas IA, detecção de tom, roteamento automático, detecção de prioridade, duplicatas, tradução, base de conhecimento, no-hello (Pro+) | Apenas respostas automáticas básicas | |||
Base de Conhecimento e Sugestões IA Sugira automaticamente respostas da sua documentação antes do staff responder. | Crawler web multi-página, embeddings vetoriais, sugestões instantâneas com IA (Pro+) | Tags baseadas em regex (configuração manual) | |||
Análise de Sentimento Rastreie emoções dos usuários ao longo do ciclo de vida do ticket. | Detecção de tom em tempo real, jornada de sentimento, alertas de escalação (Pro+) | ||||
Modo Mod MailNovo Criação de tickets via DM para comunicação anônima ou direta com usuários. | ModMail completo: tickets via DM, respostas anônimas, mensagens de saudação/fechamento, filtros de idade de conta | ||||
Horário Comercial e Agendamento Defina horários de suporte, feriados e escalas de plantão. | Agendas por dia, suporte a fuso horário, feriados, escala de plantão (Pro+) | ||||
Análises e Insights Desempenho do staff, tendências de tickets, horários de pico, taxas de resolução. | Análises avançadas com insights por IA (Pro+) | Histórico básico de tickets | Estatísticas básicas de tickets | Rastreamento básico de tickets | Sem análises integradas |
Automação Fechamento automático, lembretes, fluxos personalizados. | Fechamento automático, lembretes automáticos, exclusão automática, detecção de saída de usuário, gerenciamento de SLA (Pro+) | Respostas automáticas, premium desbloqueia avançado | Fechamento automático, pesquisas de saída (premium) | Recursos do tier premium | Fechamento automático integrado, customização via código |
Hospedagem Gerenciada Uptime 24/7, escalabilidade e manutenção incluídos. | SLA de uptime 99.9% em todos os planos | SaaS gerenciado (3.8M+ servidores) | SaaS gerenciado | SaaS gerenciado | Auto-hospedado (você cuida de tudo) |
Painel Web Gerencie tickets, visualize análises e configure bots pela web. | Painel completo em todos os planos | Disponível (detalhes variam por tier) | UI web com chat ao vivo | Interface web básica | Portal web apenas para tickets arquivados |
Remover Marca Remova a marca do fornecedor do seu bot. | Basic (€3.50), Pro (€6.99), Enterprise (€12.99) | Premium ($7.99/mês) | Tier whitelabel (assinatura separada) | Premium ($2.49/mês) | Controle total (open source) |
Transcrições Registros permanentes de conversas de tickets. | Formatos HTML, PDF, JSON, CSV | Recurso premium ($7.99/mês) | Transcrições automáticas incluídas | Incluído no tier gratuito | Arquivamento de transcrições integrado |
Webhooks e Integrações Conecte a serviços externos como Zapier, Slack, Jira com entrega de eventos em tempo real. | Enterprise: 20 webhooks/servidor, limite de 60/min, 23 tipos de evento | Customização via modificações de código | |||
Respostas Rápidas Modelos de resposta prontos para suporte mais rápido com suporte a variáveis. | Basic: 25 / Pro: 25 / Enterprise: Ilimitado (Basic+) | Customização via modificações de código | |||
Recursos de Segurança Criptografia de dados, logs de auditoria, controles de acesso. | Criptografia AES-256, validação de camada dupla, logs de auditoria | Segurança SaaS padrão | Práticas de segurança padrão | Segurança padrão | Opção de criptografia de mensagens (auto-gerenciado) |
Múltiplos Bots Número de instâncias de bot que você pode gerenciar. | Grátis: 1 / Basic: 3 / Pro: 3 / Enterprise: 6 | 1 bot por assinatura | 1 bot por assinatura | 1 bot por assinatura | Ilimitado (se você conseguir hospedar) |
Preço Inicial Preço do tier pago de entrada. | Grátis / €3.50/mês / €6.99/mês / €12.99/mês | Grátis / $7.99/mês | Grátis / $2.99/mês por servidor | Grátis / $2.49/mês por servidor | Grátis (+ custos de hospedagem) |
Automação inteligente: roteamento, prioridade, duplicatas, tradução, detecção de tom, base de conhecimento.
Sugira automaticamente respostas da sua documentação antes do staff responder.
Rastreie emoções dos usuários ao longo do ciclo de vida do ticket.
Criação de tickets via DM para comunicação anônima ou direta com usuários.
Defina horários de suporte, feriados e escalas de plantão.
Desempenho do staff, tendências de tickets, horários de pico, taxas de resolução.
Fechamento automático, lembretes, fluxos personalizados.
Uptime 24/7, escalabilidade e manutenção incluídos.
Gerencie tickets, visualize análises e configure bots pela web.
Remova a marca do fornecedor do seu bot.
Registros permanentes de conversas de tickets.
Conecte a serviços externos como Zapier, Slack, Jira com entrega de eventos em tempo real.
Modelos de resposta prontos para suporte mais rápido com suporte a variáveis.
Criptografia de dados, logs de auditoria, controles de acesso.
Número de instâncias de bot que você pode gerenciar.
Preço do tier pago de entrada.