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Tudo o que você precisa para suporte no Discord

Kit completo de ferramentas para gerenciar o suporte do seu servidor Discord. De automação com IA a branding personalizado e análises em tempo real.

Assistente Atlas AI

Assistente de suporte com IA que responde perguntas, direciona tickets, detecta sentimentos e sugere soluções da sua base de conhecimento.

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Base de conhecimento

Indexe sua documentação e FAQs com um web crawler inteligente. Sugira automaticamente respostas para perguntas frequentes com pontuação de confiança da IA.

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Transcrições de tickets

Exporte conversas de tickets como HTML com histórico completo de mensagens, anexos e arquivos pesquisáveis para conformidade e revisão.

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Marca personalizada

Personalize seu bot de suporte com nome, avatar, status, cores de embeds próprios e remoção completa da marca nos planos Pro.

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Painel de análises

Acompanhe o desempenho da equipe, tempos de resposta, tendências de volume de tickets, taxas de resolução e conformidade com SLA em tempo real.

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Auto-fechamento

Feche automaticamente tickets inativos com tempos limite configuráveis, mensagens de aviso e regras inteligentes de limpeza.

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ModMail

Suporte via DM onde os usuários enviam mensagens diretamente ao bot. A equipe gerencia as conversas a partir de uma caixa de entrada central.

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Suporte multilíngue

Interface do bot disponível em 18 idiomas com detecção automática de idioma e tradução para comunidades Discord globais.

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Designer de embeds

Editor visual WYSIWYG para embeds do Discord com templates, campos personalizados, botões, modais e pré-visualização ao vivo.

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