Seu aplicativo Discord
Cada bot TicketCord é criado a partir de um aplicativo Discord que você controla, com opções de marca e status baseadas em plano.
Um bot de tickets para Discord com sua própria identidade.
Crie e hospede um bot dedicado para canais de suporte estruturados, transcrições, fluxos de trabalho da equipe e AI opcionais. As assinaturas TicketCord são fixas no nível da conta e podem incluir vários bots.
Como funciona
Transforme solicitações de suporte em conversas privadas e rastreáveis.
Os membros abrem um ticket em um painel ou fluxo de trabalho compatível. A equipe responde em Discord ou no painel, usa transcrições e ferramentas operacionais e encerra a conversa de acordo com a política de retenção configurada.
Assistência opcional AI
Pro e Enterprise podem usar Atlas AI e fontes de base de conhecimento. A equipe permanece disponível para transferência e correção.
Uma conta, vários bots
Os planos incluem 1, 3, 3 ou 6 bots personalizados no nível da conta, em vez de cobrar por servidor ou assento da equipe.
Configuração
Da inscrição ao primeiro ticket.
- 01
Crie o aplicativo Discord
Crie o bot no Discord Developer Portal e copie o token com segurança.
- 02
Adicione e convide o bot
Conecte o aplicativo a TicketCord e convide-o para o servidor que você gerencia.
- 03
Configurar uma categoria e um painel
Escolha as funções da equipe, o comportamento dos tickets e os membros do painel usados para abrir solicitações de suporte.
Perguntas frequentes sobre o bot de tickets Discord