TicketCord Botガイドライン

TicketCord botはサポートチケットの管理とコミュニティ支援という本来の目的のために使用してください：

• サポートチケットおよびカスタマー支援の管理にbotを使用する
• サーバーに適切なスタッフロールと権限を設定する
• botトークンを安全に保ち、公開しない
• チケットカテゴリーと設定を定期的に見直し、更新する
• コミュニティメンバーにチケット作成の明確な手順を提供する
• チケットに迅速かつ専門的に対応する
• アナリティクス機能を活用してサポートプロセスを監視・改善する
• チケット利用に関する適切なサーバールールを維持する

以下の行為は厳格に禁止されており、アカウント停止の対象となる場合があります：

• botを使用して他のユーザーにスパム、嫌がらせ、または迷惑行為を行う
• テストまたは偽のチケットを過度に作成する
• チケットの機密ユーザー情報を公開で共有する
• botシステムのリバースエンジニアリングや侵害を試みる
• 無許可の手段でbot機能を変更する
• サーバーサポート以外の商業目的でbotを使用する（Freeプラン）
• bot使用を通じてDiscordの利用規約に違反する
• レート制限やセキュリティ対策を回避する

TicketCord botはDiscordの利用規約およびコミュニティガイドラインに準拠するように設計されています。bot使用がDiscordの要件に準拠していることを確認する責任はお客様にあります：

• Discordのレート制限とAPIガイドラインを遵守する
• botを使用してDiscordのコミュニティガイドラインに違反しない
• すべてのチケット内容がDiscordのコンテンツポリシーに準拠していることを確認する
• botの不具合やポリシー違反をサポートチームに報告する
• 適切なサーバー設定とモデレーション管理を維持する

Discordの完全な利用規約については、以下をご覧ください： discord.com/terms

これらのガイドラインへの違反は以下の結果となる場合があります：

• 警告および是正措置の要求
• botサービスの一時停止
• botアクセスの永久停止
• Discord利用規約違反としてDiscordへの報告

当社は可能な限りユーザーと協力して問題を解決するよう努めています。これらのガイドラインについてご質問がある場合は、サポートチームにお問い合わせください。

これらのガイドラインに関するご質問やポリシーの明確化が必要な場合：