Réponses IA instantanées
Atlas répond aux questions courantes en quelques secondes grâce à votre base de connaissances, réduisant la charge de travail du personnel et les temps de réponse.
Atlas AI gère le tri des tickets, répond aux questions fréquentes à partir de votre base de connaissances, détecte le sentiment et redirige les tickets vers la bonne équipe. Le tout automatiquement.
Atlas répond aux questions courantes en quelques secondes grâce à votre base de connaissances, réduisant la charge de travail du personnel et les temps de réponse.
Catégorisez et redirigez automatiquement les tickets vers la bonne équipe en fonction de l'analyse du contenu et de la détection de priorité.
Détectez les utilisateurs frustrés ou urgents et escaladez automatiquement leurs tickets pour qu'ils obtiennent une aide plus rapide.
Atlas peut consulter les détails des tickets, les performances du personnel, les analyses et l'activité récente pour répondre à des questions complexes.
Indiquez à Atlas les URL de votre documentation. Il explore, indexe et découpe votre contenu automatiquement.
Définissez les seuils de confiance, activez les réponses automatiques et personnalisez la façon dont Atlas interagit avec vos membres.
Atlas surveille les nouveaux tickets, suggère des réponses, redirige vers le personnel si nécessaire et apprend de vos schémas de support.
Rejoignez des milliers de serveurs Discord utilisant TicketCord pour offrir des expériences de support exceptionnelles.