DM na ticket
Uživatelé jednoduše napíšou botovi DM pro otevření ticketu. Nemusí hledat kanály ani klikat na tlačítka.
Uživatelé píšou vašemu botovi přímo pro soukromou podporu. Personál vše spravuje z centrální schránky, bez veřejných kanálů.
Uživatelé jednoduše napíšou botovi DM pro otevření ticketu. Nemusí hledat kanály ani klikat na tlačítka.
Konverzace probíhají v DM, takže citlivé záležitosti zůstávají soukromé mezi uživatelem a vaším personálem.
Všechny modmail konverzace se zobrazují v kanálu personálu, kde váš tým může odpovídat a spolupracovat.
Modmail tickety podporují přepisy, auto-close, přiřazení, přesuny a všechny stejné funkce jako kanálové tickety.
Člen pošle vašemu botovi DM se svým dotazem nebo problémem. Bot automaticky vytvoří ticket vlákno.
Váš personál vidí zprávu ve vyhrazeném kanálu a odpoví. Odpověď se přepošle do DM uživatele.
Po vyřešení zavřete ticket. Uloží se kompletní přepis a uživatel je informován.
Připojte se k tisícům Discord serverů, které používají TicketCord pro výjimečnou podporu.