Панели тикетов
Пользовательские эмбеды с кнопками, на которые участники нажимают для создания тикета. Оформляйте панели в стиле вашего бренда, добавляйте несколько категорий и размещайте в любом канале.
Полноценная тикет-система для Discord с панелями тикетов, пользовательскими формами, приватными каналами, веб-панелью и автоматизацией на базе ИИ. Управляйте поддержкой на любом масштабе.
Тикет-система для Discord - это организованный процесс поддержки внутри вашего сервера Discord. Вместо того чтобы участники просили помощь в публичных каналах, где сообщения теряются, тикет-система создаёт приватные, отслеживаемые диалоги между вашей командой и теми, кому нужна помощь.
Полноценная тикет-система - это больше, чем просто бот. Она включает панели тикетов, на которые участники нажимают для создания тикета, пользовательские формы для сбора информации заранее, приватные каналы для ответов команды, веб-панель для контроля, а также инструменты вроде транскрипций, аналитики и ИИ, которые помогают вашей команде работать быстрее.
TicketCord предоставляет все эти компоненты в виде собственного бота Discord. Вы создаёте своего бота на портале разработчиков Discord, подключаете его к TicketCord и получаете полностью управляемую тикет-систему под вашим собственным брендом.
Пользовательские эмбеды с кнопками, на которые участники нажимают для создания тикета. Оформляйте панели в стиле вашего бренда, добавляйте несколько категорий и размещайте в любом канале.
Модальные формы, которые появляются при создании тикета. Собирайте нужную информацию заранее с помощью текстовых полей, выпадающих списков и многоступенчатых форм.
Каждый тикет создаёт приватный канал, видимый только участнику и назначенному сотруднику. Диалоги остаются организованными и конфиденциальными.
Берите тикеты в работу, передавайте между сотрудниками, добавляйте пользователей, устанавливайте приоритет и закрывайте с указанием причины. Слэш-команды и кнопки для каждого действия.
Управляйте всем из браузера. Просматривайте открытые тикеты, читайте транскрипции, отслеживайте эффективность команды и настраивайте параметры без необходимости открывать Discord.
Atlas AI анализирует тикеты, направляет их нужной команде, определяет приоритет и тональность, а также автоматически отвечает на вопросы из вашей базы знаний.
Обрабатывайте апелляции на баны, баг-репорты и поддержку игроков. Пользовательские формы собирают название сервера, тип проблемы и скриншоты до открытия тикета.
Направляйте вопросы по оплате одной команде, а технические проблемы - другой. Atlas AI отвечает на частые вопросы из базы знаний, чтобы команда сосредоточилась на сложных задачах.
Управляйте запросами на спонсорство, предложениями о сотрудничестве и обращениями от сообщества. Храните конфиденциальные диалоги приватными и организованными.
Студенты или участники подают запросы через формы. Команда отслеживает время ответа и показатели решения через панель аналитики.
Запустите полноценную тикет-систему для Discord за 5 шагов.
Перейдите на портал разработчиков Discord, создайте новое приложение и сгенерируйте токен бота.
Войдите в TicketCord, вставьте токен бота и настройте базовые параметры: категории тикетов и роли команды.
Используйте конструктор эмбедов для создания панели тикетов. Добавьте фирменный стиль, настройте кнопки для каждой категории тикетов и прикрепите формы.
Используйте сгенерированную ссылку для добавления бота на ваш сервер Discord с правильными разрешениями.
Опубликуйте панель тикетов в канале поддержки. Участники смогут сразу начать создавать тикеты.
Присоединяйся к тысячам Discord серверов, использующих TicketCord для отличной поддержки.