Обновления продукта

Список изменений TicketCord

Следите за последними функциями, улучшениями и исправлениями TicketCord

Показано 5 из 100 обновлений

v2.51.0

2026-04-12

Обновление функции

ИИ и База знаний

•Улучшенное автономное обучение из тикетов — более умная оценка означает, что качественные записи вопросов и ответов автоматически одобряются, а некачественные отправляются на проверку сотрудникам
•Ожидающие записи вопросов и ответов теперь отображаются в канале журналов с кнопками «Одобрить», «Редактировать» и «Отклонить»
•Существующие ожидающие записи автоматически переоцениваются при запуске и продвигаются, если соответствуют стандарту качества

v2.50.2

2026-04-11

Улучшения

Тикеты

•Сообщение «Оцените ваш опыт» теперь обращается к вам по отображаемому имени вместо имени пользователя Discord

Панель управления

•Пользователи с доступом персонала больше не видят ошибки «Бот не найден» при навигации между страницами — ранее пользователи с доступом через роль персонала получали ошибки в консоли при каждой загрузке страницы

v2.50.1

2026-04-10

Улучшения

ИИ и База знаний

•Исправлена проблема, при которой ИИ мог отправлять дублирующиеся ответы на один и тот же вопрос, когда дополнительное сообщение отправлялось во время генерации ответа

v2.50.0

2026-04-09

Обновление функции

ИИ и База Знаний

•Новая кнопка «Очистить ожидающие» на вкладке «Вопросы и ответы» позволяет удалить все ожидающие записи разом — идеально для начала с чистого листа после включения Автономного обучения из тикетов

v2.49.3

2026-04-09

Улучшения

ModMail

•Сотрудники, открывшие тикет modmail через ЛС боту, теперь могут отвечать из канала тикета — ранее их сообщения молча игнорировались