Actualizaciones del Producto

Registro de Cambios de TicketCord

Sigue las últimas características, mejoras y correcciones de errores de TicketCord

Mostrando 5 de 100 actualizaciones

v2.51.0

2026-04-12

Actualización de Característica

IA y Base de Conocimiento

•Aprendizaje autónomo de tickets mejorado — una puntuación más inteligente significa que las entradas de Q&A de alta calidad se aprueban automáticamente mientras que las de baja calidad van a revisión del personal
•Las entradas de Q&A pendientes ahora aparecen en el canal de registros con botones de Aprobar, Editar y Rechazar
•Las entradas pendientes existentes se reevalúan automáticamente al inicio y se promueven si cumplen el estándar de calidad

v2.50.2

2026-04-11

Mejoras

Tickets

•El mensaje "Califica tu experiencia" ahora te saluda con tu nombre visible en lugar de tu nombre de usuario de Discord

Panel de control

•Los usuarios con acceso de personal ya no ven errores de "Bot no encontrado" al navegar entre páginas — anteriormente, los usuarios con acceso por rol de personal recibían errores en la consola en cada carga de página

v2.50.1

2026-04-10

Mejoras

IA y Base de Conocimiento

•Se corrigió un problema donde la IA podía enviar respuestas duplicadas a la misma pregunta cuando se enviaba un mensaje de seguimiento mientras aún se estaba generando una respuesta

v2.50.0

2026-04-09

Actualización de Característica

IA y Base de Conocimientos

•Nuevo botón "Purgar pendientes" en la pestaña de Q&A que permite eliminar todas las entradas pendientes de una vez — perfecto para empezar de cero después de activar el Aprendizaje Autónomo de Tickets

v2.49.3

2026-04-09

Mejoras

ModMail

•Los miembros del equipo que abren un ticket de modmail enviando un DM al bot ahora pueden responder desde el canal del ticket — anteriormente sus mensajes eran ignorados silenciosamente