DM na zgłoszenie
Użytkownicy po prostu piszą do bota, aby otworzyć zgłoszenie wsparcia. Nie trzeba szukać kanałów ani klikać przycisków.
Użytkownicy piszą bezpośrednio do Twojego bota, aby uzyskać prywatne wsparcie. Personel zarządza wszystkimi rozmowami z centralnej skrzynki, nie są potrzebne publiczne kanały.
Użytkownicy po prostu piszą do bota, aby otworzyć zgłoszenie wsparcia. Nie trzeba szukać kanałów ani klikać przycisków.
Rozmowy odbywają się w DM, więc wrażliwe sprawy pozostają prywatne między użytkownikiem a Twoim personelem.
Wszystkie rozmowy ModMail pojawiają się na kanale personelu, gdzie Twój zespół może odpowiadać i współpracować.
Zgłoszenia ModMail obsługują transkrypcje, auto-zamykanie, przypisywanie, transfery i wszystkie te same funkcje co zgłoszenia kanałowe.
Członek serwera pisze do Twojego bota ze swoim pytaniem lub problemem. Bot automatycznie tworzy wątek zgłoszenia.
Twój personel widzi wiadomość na dedykowanym kanale i odpowiada. Odpowiedź jest przekazywana do DM użytkownika.
Po rozwiązaniu zamknij zgłoszenie. Pełna transkrypcja jest zapisywana, a użytkownik zostaje powiadomiony.
Dołącz do tysięcy serwerów Discord, które używają TicketCord do zapewniania wyjątkowych doświadczeń wsparcia.