Polityka prywatności TicketCord

Wykorzystujemy Twoje dane wyłącznie w celu świadczenia i ulepszania naszych usług bota Discord:

• Zapewnienie zarządzania zgłoszeniami i automatyzacji obsługi klienta
• Uwierzytelnianie użytkowników i zarządzanie dostępem do kont
• Przetwarzanie płatności i zarządzanie subskrypcjami
• Zapewnienie obsługi klienta i pomocy technicznej
• Monitorowanie wydajności usługi i zapobieganie nadużyciom
• Wysyłanie powiadomień i aktualizacji związanych z usługą
• Rozwijanie nowych funkcji i ulepszanie istniejących usług

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych stronom trzecim z wyjątkiem następujących ograniczonych okoliczności:

• Dostawcy usług: Procesory płatności, infrastruktura chmurowa i dostawcy AI (dla opcjonalnych funkcji AI)
• Wymogi prawne: Gdy wymaga tego prawo lub w celu ochrony naszych praw
• Integracja z Discord: Dane niezbędne do funkcjonowania bota w ekosystemie Discord
• Przekształcenia biznesowe: W przypadku fuzji lub przejęcia (z powiadomieniem)

TicketCord oferuje opcjonalne funkcje oparte na AI, aby ulepszyć Twoje doświadczenie wsparcia. Gdy korzystasz z tych funkcji, Twoje dane mogą być przetwarzane przez zewnętrznych dostawców AI:

Korzystając z funkcji opartych na AI, potwierdzasz, że dane zgłoszeń mogą być przetwarzane przez zewnętrznych dostawców AI zgodnie z ich politykami prywatności.

Stosujemy standardowe zabezpieczenia branżowe w celu ochrony Twoich danych:

• Szyfrowanie: Wszystkie wrażliwe dane są szyfrowane w spoczynku i podczas przesyłania
• Kontrola dostępu: Ścisłe systemy uwierzytelniania i autoryzacji
• Monitorowanie: Ciągłe monitorowanie bezpieczeństwa i wykrywanie zagrożeń

Zgodnie z RODO i innymi przepisami o ochronie prywatności przysługują Ci następujące prawa:

• Dostęp: Żądanie kopii wszystkich danych osobowych, które posiadamy na Twój temat
• Sprostowanie: Żądanie poprawienia niedokładnych lub niekompletnych danych
• Usunięcie: Żądanie usunięcia Twoich danych osobowych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Przenoszenie: Żądanie Twoich danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego
• Ograniczenie: Żądanie ograniczenia przetwarzania w określonych okolicznościach
• Sprzeciw: Sprzeciw wobec przetwarzania w celach marketingu bezpośredniego lub uzasadnionych interesów

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z naszym Inspektorem Ochrony Danych, korzystając z poniższych informacji.

Przechowujemy Twoje dane tylko tak długo, jak to konieczne:

• Dane konta i zgłoszeń: Przechowywane do momentu usunięcia konta lub bota
• Dokumenty płatności: 7 lat w celu zgodności podatkowej i prawnej
• Po usunięciu: Po usunięciu konta lub bota dane są przechowywane przez 6 miesięcy w celu rozwiązywania sporów, a następnie trwale usuwane

Możesz zażądać usunięcia danych, kontaktując się z naszym Inspektorem Ochrony Danych.

Używamy plików cookie i podobnych technologii śledzenia w celu świadczenia i ulepszania naszych usług. Możesz dostosować swoje preferencje dotyczące plików cookie za pomocą banera zgody na pliki cookie.

Zarządzanie preferencjami: Możesz zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookie w dowolnym momencie za pomocą banera cookie, który pojawia się przy pierwszej wizycie, lub czyszcząc pliki cookie przeglądarki i ponownie odwiedzając naszą stronę. Pamiętaj, że wyłączenie niektórych plików cookie może ograniczyć funkcjonalność.

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności. O istotnych zmianach powiadomimy e-mailem i powiadomieniami na platformie co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie. Dalsze korzystanie z naszych usług po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

W przypadku pytań dotyczących prywatności, wniosków RODO lub kwestii ochrony danych: