Jak skonfigurować bota ticketowego Discord
Skonfiguruj działający panel zgłoszeń TicketCord za pomocą poleceń konfiguracji Discord Developer Portal, TicketCord i Discord.
Konfiguracja łączy Discord aplikację, którą sterujesz, z TicketCord, a następnie mapuje Discord kategorie i role pracowników przed opublikowaniem panelu zgłoszeń.
Czego potrzebujesz
- Konto Discord z dostępem administratora do serwera docelowego
- Darmowe konto TicketCord
- Przeglądarka internetowa
1. Utwórz aplikację Discord
Utwórz i nazwij aplikację w Discord Developer Portal. Nazwa aplikacji i awatar stają się tożsamością bota, którą widzą Twoi członkowie.
2. Dodaj użytkownika bota i skopiuj token
Otwórz sekcję Bot, dodaj użytkownika bota, zresetuj jego token i bezpiecznie przechowuj token. Wklej go tylko do TicketCord.
3. Włącz wymagane intencje
Włącz Server Members Intent i Message Content Intent. Presence Intent nie jest wymagane. Discord zwraca błąd bramy 4014, jeśli wymagane uprzywilejowane intencje pozostają wyłączone.
4. Połącz bota z TicketCord
Wybierz opcję Dodaj bota w panelu kontrolnym TicketCord i wklej token. TicketCord szyfruje token przed zapisaniem go w pamięci.
5. Zaproś bota z panelu kontrolnego
Użyj procesu zapraszania w panelu TicketCord, wybierz serwer i zatwierdź ekran uprawnień Discord. Zaproszenie przez Discord Developer Portal lub klienta Discord pomija potwierdzenie dołączenia w TicketCord, więc konfiguracja nie może przejść dalej.
6. Skonfiguruj kategorie i role pracowników
Uruchom /setup z uprawnieniami administratora Discord, a następnie potwierdź kategorie zgłoszeń i role personelu w panelu kontrolnym TicketCord.
7. Zaprojektuj i opublikuj panel zgłoszeń
Utwórz panel na dashboardzie i opublikuj go za pomocą akcji Post na dashboardzie lub polecenia /embed w Discord.
Obieg zgłoszeń jest gotowy
Członkowie mogą otwierać zgłoszenia z panelu, a personel może odpowiadać w Discordzie. W planach Pro i Enterprise można również korzystać z wersji roboczych odpowiedzi Atlas oraz funkcji bazy wiedzy, gdy te opcje są włączone.