Ticket-Panels
Individuelle Embeds mit Buttons, auf die Mitglieder klicken, um ein Ticket zu eröffnen. Gestalten Sie Panels mit Ihrem Branding, fügen Sie mehrere Kategorien hinzu und posten Sie sie in jedem Kanal.
Ein vollständiges Ticket-System für Discord mit Ticket-Panels, individuellen Formularen, privaten Kanälen, einem Web-Dashboard und KI-Automatisierung. Verwalten Sie Support in jeder Größenordnung.
Ein Discord Ticket-System ist ein organisierter Support-Workflow innerhalb Ihres Discord-Servers. Anstatt dass Mitglieder in öffentlichen Kanälen um Hilfe bitten, wo Nachrichten untergehen, erstellt ein Ticket-System private, nachverfolgbare Gespräche zwischen Ihrem Team und den Hilfesuchenden.
Ein vollständiges Ticket-System ist mehr als nur ein Bot. Es umfasst Ticket-Panels, auf die Mitglieder klicken, um ein Ticket zu eröffnen, individuelle Formulare, die vorab Informationen sammeln, private Kanäle, in denen das Team antwortet, ein Web-Dashboard zur Übersicht und Tools wie Transkripte, Analysen und KI, die Ihrem Team helfen, schneller zu arbeiten.
TicketCord stellt Ihnen all diese Komponenten als eigenen Discord-Bot bereit. Sie erstellen Ihren eigenen Bot im Discord Developer Portal, verbinden ihn mit TicketCord und erhalten ein vollständig verwaltetes Ticket-System unter Ihrer eigenen Marke.
Individuelle Embeds mit Buttons, auf die Mitglieder klicken, um ein Ticket zu eröffnen. Gestalten Sie Panels mit Ihrem Branding, fügen Sie mehrere Kategorien hinzu und posten Sie sie in jedem Kanal.
Modale Formulare, die erscheinen, wenn ein Mitglied ein Ticket eröffnet. Sammeln Sie die richtigen Informationen vorab mit Textfeldern, Dropdowns und mehrstufigen Formularen.
Jedes Ticket erstellt einen privaten Kanal, der nur für das Mitglied und das zugewiesene Team sichtbar ist. Gespräche bleiben organisiert und vertraulich.
Tickets beanspruchen, zwischen Teammitgliedern übertragen, Benutzer hinzufügen, Priorität setzen und mit Begründung schließen. Slash-Befehle und Buttons für jede Aktion.
Verwalten Sie alles über den Browser. Sehen Sie offene Tickets ein, lesen Sie Transkripte, verfolgen Sie die Team-Leistung und konfigurieren Sie Einstellungen, ohne Discord zu öffnen.
Atlas AI analysiert Tickets, leitet sie an das richtige Team weiter, erkennt Priorität und Stimmung und beantwortet Fragen aus Ihrer Wissensdatenbank automatisch.
Bearbeiten Sie Ban-Einsprüche, Fehlerberichte und Spieler-Support. Individuelle Formulare erfassen Servername, Problemtyp und Screenshots, bevor ein Ticket eröffnet wird.
Leiten Sie Abrechnungsfragen an ein Team und technische Probleme an ein anderes. Atlas AI beantwortet häufige Fragen aus Ihrer Wissensdatenbank, damit sich Ihr Team auf komplexe Probleme konzentrieren kann.
Verwalten Sie Sponsoring-Anfragen, Kooperationswünsche und Community-Meldungen. Halten Sie sensible Gespräche privat und organisiert.
Studierende oder Mitglieder reichen Anfragen über Formulare ein. Das Team verfolgt Antwortzeiten und Lösungsraten über das Analyse-Dashboard.
Bringen Sie ein vollständiges Discord Ticket-System in 5 Schritten zum Laufen.
Gehen Sie zum Discord Developer Portal, erstellen Sie eine neue Anwendung und generieren Sie einen Bot-Token.
Melden Sie sich bei TicketCord an, fügen Sie Ihren Bot-Token ein und konfigurieren Sie grundlegende Einstellungen wie Ticket-Kategorien und Team-Rollen.
Nutzen Sie den Embed-Designer, um ein Ticket-Panel zu erstellen. Fügen Sie Ihr Branding hinzu, richten Sie Buttons für jede Ticket-Kategorie ein und hängen Sie Formulare an.
Verwenden Sie den generierten Einladungslink, um Ihren Bot mit den richtigen Berechtigungen zu Ihrem Discord-Server hinzuzufügen.
Posten Sie das Ticket-Panel in Ihrem Support-Kanal. Mitglieder können sofort Tickets eröffnen.
Schließ dich Tausenden Discord-Servern an, die TicketCord für erstklassige Hilfe nutzen.