Vergleiche Discord Ticket Bots: TicketCord vs Ticket Tool, Tickets Bot, Ticket King und Discord Tickets. KI-Automatisierung, Web-Dashboard, Ticket-Verläufe, eigene Formulare, Sicherheit und Preise im direkten Vergleich.
Vergleiche Discord Server-Management-Bots und Ticket-Systeme. KI-Features, Mitgliederverwaltung, Web-Dashboards, Ticket-Verläufe, eigene Formulare, Sicherheit und Preise im Überblick.
| Funktion | TicketCordKI-gestütztes Managed Hosting | Ticket ToolBeliebte SaaS-Lösung | Tickets v2Whitelabel-fokussiert | Ticket KingBudget-freundliche Option | Discord TicketsSelf-hosted Open Source |
|---|---|---|---|---|---|
KI-Automatisierung Intelligente Automatisierung: Routing, Priorität, Duplikate, Übersetzung, Stimmungserkennung, Wissensdatenbank. | 8 KI-Tools: Atlas KI, Stimmungserkennung, Auto-Routing, Prioritätserkennung, Duplikate, Übersetzung, Wissensdatenbank, No-Hello (Pro+) | Nur einfache Auto-Antworten | |||
Wissensdatenbank & KI-Vorschläge Automatische Antwortvorschläge aus deiner Dokumentation bevor das Team antwortet. | Multi-Page-Webcrawler, Vektor-Einbettungen, KI-gestützte Sofortvorschläge (Pro+) | Regex-basierte Tags (manuelle Einrichtung) | |||
Stimmungsanalyse Nutzerstimmungen während des gesamten Ticket-Lebenszyklus verfolgen. | Echtzeit-Stimmungserkennung, Stimmungsverlauf, Eskalationswarnungen (Pro+) | ||||
Mod Mail ModusNeu DM-basierte Ticket-Erstellung für anonyme oder direkte Nutzerkommunikation. | Vollständiges ModMail: DM-basierte Tickets, anonyme Antworten, Begrüßungs-/Schließungsnachrichten, Kontoalter-Filter | ||||
Geschäftszeiten & Planung Support-Zeiten, Feiertage und Bereitschaftspläne festlegen. | Tagesbasierte Zeitpläne, Zeitzonen-Support, Feiertage, Bereitschaftsliste (Pro+) | ||||
Analysen & Einblicke Team-Performance, Ticket-Trends, Spitzenzeiten, Lösungsraten. | Erweiterte Analysen mit KI-gestützten Einblicken (Pro+) | Einfacher Ticket-Verlauf | Einfache Ticket-Statistiken | Einfaches Ticket-Tracking | Keine integrierten Analysen |
Automatisierung Auto-Schließen, Erinnerungen, benutzerdefinierte Workflows. | Auto-Schließen, Auto-Erinnerungen, Auto-Löschen, Nutzer-Verlassen-Erkennung, SLA-Management (Pro+) | Auto-Antworten, Premium schaltet erweiterte Funktionen frei | Auto-Schließen, Exit-Umfragen (Premium) | Premium-Funktionen | Auto-Schließen integriert, Custom per Code |
Verwaltetes Hosting 24/7 Verfügbarkeit, Skalierung und Wartung inklusive. | 99,9% Uptime-SLA auf allen Tarifen | Managed SaaS (3,8M+ Server) | Verwaltetes SaaS | Verwaltetes SaaS | Self-hosted (du kümmerst dich um alles) |
Web-Dashboard Tickets verwalten, Analysen ansehen und Bots per Web konfigurieren. | Vollständiges Dashboard auf allen Tarifen | Verfügbar (Funktionen variieren nach Tarif) | Web-UI mit Live-Chat | Einfaches Web-Interface | Web-Portal nur für archivierte Tickets |
Branding entfernen Anbieter-Branding von deinem Bot entfernen. | Basic (€3.50), Pro (€6.99), Enterprise (€12.99) | Premium (7,99$/Monat) | Whitelabel-Tarif (separates Abo) | Premium (2,49$/Monat) | Volle Kontrolle (Open Source) |
Transkripte Permanente Ticket-Gesprächsaufzeichnungen. | HTML, PDF, JSON, CSV Formate | Premium-Funktion (7,99$/Monat) | Automatische Transkripte inklusive | Im Free-Tarif enthalten | Integrierte Transkript-Archivierung |
Webhooks & Integrationen Mit externen Diensten wie Zapier, Slack, Jira verbinden mit Echtzeit-Events. | Enterprise: 20 Webhooks/Server, 60/Min Limit, 23 Event-Typen | Custom per Code-Anpassungen | |||
Schnellantworten Vorgefertigte Antwortvorlagen für schnelleren Support mit Variablen. | Basic: 25 / Pro: 25 / Enterprise: Unbegrenzt (Basic+) | Custom per Code-Anpassungen | |||
Sicherheitsfunktionen Datenverschlüsselung, Audit-Logs, Zugriffskontrollen. | AES-256-Verschlüsselung, Dual-Layer-Validierung, Audit-Logs | Standard SaaS-Sicherheit | Standard-Sicherheitspraktiken | Standard-Sicherheit | Nachrichtenverschlüsselung optional (selbst verwaltet) |
Mehrere Bots Anzahl der Bot-Instanzen, die du verwalten kannst. | Kostenlos: 1 / Basic: 3 / Pro: 3 / Enterprise: 6 | 1 Bot pro Abo | 1 Bot pro Abo | 1 Bot pro Abo | Unbegrenzt (wenn du hosten kannst) |
Einstiegspreis Preis für den Einstiegstarif. | Free / €3.50/Monat / €6.99/Monat / €12.99/Monat | Free / 7,99$/Monat | Free / 2,99$/Monat pro Server | Free / 2,49$/Monat pro Server | Free (+ Hosting-Kosten) |
Intelligente Automatisierung: Routing, Priorität, Duplikate, Übersetzung, Stimmungserkennung, Wissensdatenbank.
Automatische Antwortvorschläge aus deiner Dokumentation bevor das Team antwortet.
Nutzerstimmungen während des gesamten Ticket-Lebenszyklus verfolgen.
DM-basierte Ticket-Erstellung für anonyme oder direkte Nutzerkommunikation.
Support-Zeiten, Feiertage und Bereitschaftspläne festlegen.
Team-Performance, Ticket-Trends, Spitzenzeiten, Lösungsraten.
Auto-Schließen, Erinnerungen, benutzerdefinierte Workflows.
24/7 Verfügbarkeit, Skalierung und Wartung inklusive.
Tickets verwalten, Analysen ansehen und Bots per Web konfigurieren.
Anbieter-Branding von deinem Bot entfernen.
Permanente Ticket-Gesprächsaufzeichnungen.
Mit externen Diensten wie Zapier, Slack, Jira verbinden mit Echtzeit-Events.
Vorgefertigte Antwortvorlagen für schnelleren Support mit Variablen.
Datenverschlüsselung, Audit-Logs, Zugriffskontrollen.
Anzahl der Bot-Instanzen, die du verwalten kannst.
Preis für den Einstiegstarif.