Funktionen

Alles, was Sie für Discord-Support brauchen

Das komplette Toolkit für die Verwaltung Ihres Discord-Server-Supports. Von KI-gestützter Automatisierung bis hin zu individuellem Branding und Echtzeit-Analysen.

Atlas AI Assistent

KI-gestützter Support-Assistent, der Fragen beantwortet, Tickets weiterleitet, Stimmungen erkennt und Lösungen aus Ihrer Wissensdatenbank vorschlägt.

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Wissensdatenbank

Indexieren Sie Ihre Dokumentation und FAQs mit einem intelligenten Web-Crawler. Automatische Antwortvorschläge auf häufige Fragen mit KI-Konfidenzwertung.

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Ticket-Transkripte

Exportieren Sie Ticket-Konversationen als HTML mit vollständigem Nachrichtenverlauf, Anhängen und durchsuchbaren Archiven für Compliance und Überprüfung.

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Eigenes Branding

Passen Sie Ihren Support-Bot mit eigenem Namen, Avatar, Status, Embed-Farben und vollständiger Branding-Entfernung im Pro-Tarif an.

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Analyse-Dashboard

Verfolgen Sie Mitarbeiterleistung, Antwortzeiten, Ticket-Volumen, Lösungsquoten und SLA-Einhaltung in Echtzeit.

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Auto-Schließen

Schließen Sie inaktive Tickets automatisch mit konfigurierbaren Zeitlimits, Warnmeldungen und intelligenten Bereinigungsregeln.

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ModMail

DM-basierter Support, bei dem Nutzer dem Bot direkt schreiben. Mitarbeiter verwalten Konversationen über einen zentralen Posteingang.

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Mehrsprachiger Support

Bot-Oberfläche in 18 Sprachen verfügbar mit automatischer Spracherkennung und Übersetzung für globale Discord-Communities.

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Embed-Designer

Visueller WYSIWYG-Editor für Discord-Embeds mit Vorlagen, eigenen Feldern, Buttons, Modals und Live-Vorschau.

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