So richten Sie einen Discord-Ticket-Bot ein
Richten Sie mit den Setup-Befehlen Discord Developer Portal, TicketCord Dashboard und Discord ein funktionierendes TicketCord-Ticket-Panel ein.
Das Setup verbindet eine Discord-Anwendung, die Sie steuern, mit TicketCord und ordnet dann Discord-Kategorien und Mitarbeiterrollen zu, bevor Sie ein Ticket-Panel veröffentlichen.
Was Sie brauchen
- Ein Discord-Konto mit Administratorzugriff auf den Zielserver
- Ein kostenloses TicketCord-Konto
- Ein Webbrowser
1. Erstellen Sie eine Discord-Anwendung
Erstellen und benennen Sie eine Anwendung im Discord Developer Portal. Der Anwendungsname und der Avatar werden zur Bot-Identität, die Ihre Mitglieder sehen.
2. Fügen Sie einen Bot-Benutzer hinzu und kopieren Sie das Token
Öffnen Sie den Bot-Bereich, fügen Sie den Bot-Benutzer hinzu, setzen Sie sein Token zurück und bewahren Sie das Token sicher auf. Fügen Sie es nur in TicketCord ein.
3. Aktivieren Sie die erforderlichen Absichten
Aktivieren Sie Server Members Intent und Message Content Intent. Presence Intent ist nicht erforderlich. Discord gibt den Gateway-Fehler 4014 zurück, wenn erforderliche privilegierte Absichten deaktiviert bleiben.
4. Verbinde den Bot mit TicketCord
Wählen Sie im TicketCord-Dashboard „Bot hinzufügen“ und fügen Sie das Token ein. TicketCord verschlüsselt das Token, bevor es in den Speicher geschrieben wird.
5. Laden Sie den Bot über das Dashboard ein
Verwenden Sie den Einladungsablauf im TicketCord-Dashboard, wählen Sie den Server aus und bestätigen Sie den Berechtigungsbildschirm von Discord. Eine Einladung über das Discord Developer Portal oder den Discord-Client umgeht die Beitrittsbestätigung von TicketCord, sodass die Einrichtung nicht fortgesetzt werden kann.
6. Konfigurieren Sie Kategorien und Mitarbeiterrollen
Führen Sie /setup mit Discord Administratorrechten aus und bestätigen Sie dann die Ticketkategorien und Mitarbeiterrollen im TicketCord-Dashboard.
7. Entwerfen und veröffentlichen Sie ein Ticketpanel
Erstellen Sie ein Panel im Dashboard und veröffentlichen Sie es mit der Dashboard-Post-Aktion oder dem Befehl /embed in Discord.
Ihr Ticket-Workflow ist fertig
Mitglieder können Tickets über das Panel öffnen und Mitarbeiter können in Discord antworten. Pro und Enterprise können auch Atlas-Entwurfs- und Wissensdatenbankfunktionen nutzen, wenn diese Steuerelemente aktiviert sind.