Eine vollständige Anleitung zur Erstellung eines Discord-Ticket-Systems mit Buttons, Formularen und privaten Kanälen. Richten Sie ein professionelles Support-System in unter 5 Minuten ein – keine Programmierung nötig.
Tickets sind der Standard für Support in Discord. Anstatt unübersichtlicher öffentlicher Kanäle erstellt ein Ticket-System einen privaten Kanal für jede Anfrage – nur das Mitglied und Ihr Team können ihn sehen. So bleiben Gespräche organisiert, privat und leicht nachverfolgbar.
Der einfachste Weg, Tickets in Discord zu erstellen, ist mit einem Ticket-Bot. Sie erstellen ein Panel (ein Embed mit einem Button), posten es in einem Kanal, und Mitglieder klicken auf den Button, um ein Ticket zu öffnen. So richten Sie es mit TicketCord ein.
Gehen Sie zum Discord Developer Portal und erstellen Sie eine neue Anwendung. Diese wird Ihr Ticket-Bot. Gehen Sie zum Bot-Tab, klicken Sie auf 'Reset Token' und kopieren Sie den Token. Aktivieren Sie den 'Message Content Intent' unter Privileged Gateway Intents.
Melden Sie sich auf ticketcord.net mit Ihrem Discord-Konto an. Klicken Sie auf 'Add Bot' und fügen Sie Ihren Bot-Token ein. TicketCord verifiziert den Token und verbindet sich mit Ihrem Bot – Hosting und Verfügbarkeit werden für Sie übernommen.
TicketCord generiert einen Einladungslink für Ihren Bot. Klicken Sie darauf, wählen Sie Ihren Server und gewähren Sie die erforderlichen Berechtigungen (Kanäle verwalten, Nachrichten senden, Links einbetten). Der Bot erscheint in Ihrer Mitgliederliste.
Verwenden Sie im TicketCord-Dashboard den Embed-Designer, um ein Ticket-Panel zu erstellen – eine Nachricht mit einem Button, auf den Mitglieder klicken, um ein Ticket zu öffnen. Passen Sie Text, Farben, Button-Beschriftung an und fügen Sie ein Formular hinzu, um vorab Informationen zu sammeln.
Richten Sie Ticket-Kategorien, Team-Rollen, Auto-Close-Regeln und Benachrichtigungseinstellungen ein. Sie können mehrere Ticket-Typen erstellen (Support, Bewerbungen, Meldungen), jeweils mit eigenen Einstellungen und Formularen.
Senden Sie das Ticket-Panel in einen beliebigen Kanal auf Ihrem Server. Mitglieder klicken auf den Button, füllen das Formular aus (falls vorhanden) und ein privater Ticket-Kanal wird erstellt. Das Team wird benachrichtigt und kann mit der Hilfe beginnen.
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