Discord Ticket Bot - Vytvořte svůj vlastní systém podpory

Discord ticket bot je nástroj, který pomáhá administrátorům serverů spravovat žádosti o podporu prostřednictvím organizovaných ticket kanálů. Když člen potřebuje pomoc, otevře ticket - bot vytvoří soukromý kanál, kde mu personál může přímo pomoci, a váš server zůstane přehledný a organizovaný.

Na rozdíl od základních sdílených ticket botů, které současně používají tisíce serverů, TicketCord vám umožňuje vytvořit vlastního dedicovaného bota. Zvolíte si jméno, avatar, stavovou zprávu a barvy embedů. Běží pod vaší vlastní Discord aplikací, což vám dává plnou kontrolu a profesionální vzhled.

TicketCord jde nad rámec jednoduchého ticketingu. S vestavěnou AI podporou prostřednictvím Atlas AI, inteligentní znalostní bází, která automaticky odpovídá na časté dotazy, podrobnou analytikou, vlastními formuláři, exportem přepisů a podporou 18 jazyků - je to kompletní platforma pro Discord podporu.

Bez ticket systému se žádosti o podporu ztrácejí v obecném chatu, členové sdílejí citlivé informace veřejně a personál nemá možnost sledovat doby odezvy nebo míry vyřešení. Ticket bot řeší všechny tyto problémy vytvářením soukromých, sledovatelných kanálů podpory.

S TicketCord také získáte kompletní webový dashboard pro správu ticketů z prohlížeče, AI, která dokáže automaticky směrovat tickety ke správnému týmu, detekovat duplikáty, analyzovat sentiment a dokonce odpovídat na otázky z vaší znalostní báze - čímž snižuje zátěž personálu a zlepšuje kvalitu odpovědí.