Painéis de Tickets
Embeds personalizados com botões que os membros clicam para abrir um ticket. Crie painéis com sua identidade visual, adicione múltiplas categorias e publique em qualquer canal.
Um sistema completo de tickets para Discord com painéis de tickets, formulários personalizados, canais privados, painel web e automação com IA. Gerencie o suporte em qualquer escala.
Um sistema de tickets para Discord é um fluxo de suporte organizado dentro do seu servidor Discord. Em vez de os membros pedirem ajuda em canais públicos onde as mensagens se perdem, um sistema de tickets cria conversas privadas e rastreáveis entre sua equipe e quem precisa de ajuda.
Um sistema completo de tickets é mais do que apenas um bot. Ele inclui painéis de tickets em que os membros clicam para abrir um ticket, formulários personalizados que coletam informações antecipadamente, canais privados onde a equipe responde, um painel web para supervisão, e ferramentas como transcrições, análises e IA que ajudam sua equipe a trabalhar mais rápido.
O TicketCord oferece todos esses componentes como um bot Discord auto-hospedado. Você cria seu próprio bot no Portal de Desenvolvedores do Discord, conecta ao TicketCord e obtém um sistema completo de tickets funcionando com sua própria identidade visual.
Embeds personalizados com botões que os membros clicam para abrir um ticket. Crie painéis com sua identidade visual, adicione múltiplas categorias e publique em qualquer canal.
Formulários modais que aparecem quando um membro abre um ticket. Colete as informações certas antecipadamente com campos de texto, menus suspensos e formulários de múltiplas etapas.
Cada ticket cria um canal privado visível apenas para o membro e a equipe designada. As conversas ficam organizadas e confidenciais.
Assuma tickets, transfira entre membros da equipe, adicione usuários, defina prioridade e feche com um motivo. Comandos slash e botões para cada ação.
Gerencie tudo pelo navegador. Visualize tickets abertos, leia transcrições, acompanhe o desempenho da equipe e configure ajustes sem abrir o Discord.
O Atlas AI analisa tickets, direciona para a equipe certa, detecta prioridade e sentimento, e responde perguntas da sua base de conhecimento automaticamente.
Gerencie apelações de banimento, relatórios de bugs e suporte a jogadores. Formulários personalizados coletam nome do servidor, tipo de problema e capturas de tela antes de o ticket ser aberto.
Encaminhe questões de cobrança para uma equipe e problemas técnicos para outra. O Atlas AI responde perguntas frequentes da sua base de conhecimento para que a equipe foque em questões complexas.
Gerencie consultas de patrocínio, pedidos de colaboração e relatórios da comunidade. Mantenha conversas sensíveis privadas e organizadas.
Alunos ou membros enviam solicitações através de formulários. A equipe acompanha tempos de resposta e taxas de resolução pelo painel de análises.
Tenha um sistema completo de tickets para Discord funcionando em 5 passos.
Acesse o Portal de Desenvolvedores do Discord, crie uma nova aplicação e gere um token de bot.
Entre no TicketCord, cole o token do seu bot e configure ajustes básicos como categorias de tickets e cargos da equipe.
Use o designer de embeds para criar um painel de tickets. Adicione sua identidade visual, configure botões para cada categoria de ticket e anexe formulários.
Use o link de convite gerado para adicionar seu bot ao servidor Discord com as permissões corretas.
Publique o painel de tickets no seu canal de suporte. Os membros podem começar a abrir tickets imediatamente.
Junte-se a milhares de servidores Discord usando TicketCord para fornecer experiências de suporte excepcionais.