Atlas AI - Central de ajuda

Configure as respostas do Atlas AI: fontes da base de conhecimento, citações de fontes e aprendizado autônomo de tickets resolvidos.

Treine o Atlas na base de conhecimento

O Atlas redige respostas com o que lhe ensinar. Veja como tirar o máximo partido - o que carregar, o que evitar e como mantê-lo afinado ao longo do tempo.

Citações de fontes nas respostas de IA - Central de ajuda

O Atlas pode anexar links de origem às respostas para que os membros vejam exatamente de qual material aprovado da base de conhecimento veio a resposta.

Aprendizado autônomo de tickets resolvidos - Central de ajuda

Com o aprendizado ativado, o Atlas extrai perguntas e respostas de tickets resolvidos elegíveis, aprova automaticamente as de alta confiança e envia as incertas para revisão.