Kompletny przewodnik tworzenia systemu ticketów na Discordzie z przyciskami, formularzami i prywatnymi kanałami. Skonfiguruj profesjonalny system wsparcia w mniej niż 5 minut - bez kodowania.
Tickety to standardowy sposób obsługi wsparcia na Discordzie. Zamiast bałaganu na publicznych kanałach, system ticketów tworzy prywatny kanał dla każdego zgłoszenia - tylko członek i Twój staff mogą go zobaczyć. Dzięki temu rozmowy są uporządkowane, prywatne i łatwe do śledzenia.
Najłatwiejszy sposób na tworzenie ticketów na Discordzie to użycie bota do ticketów. Tworzysz panel (embed z przyciskiem), publikujesz go na kanale, a członkowie klikają przycisk, aby otworzyć ticket. Oto jak to skonfigurować z TicketCord.
Przejdź do Discord Developer Portal i stwórz nową aplikację. Stanie się ona Twoim botem do ticketów. Przejdź do zakładki Bot, kliknij 'Reset Token' i skopiuj token. Włącz 'Message Content Intent' w sekcji Privileged Gateway Intents.
Zaloguj się na ticketcord.net swoim kontem Discord. Kliknij 'Add Bot' i wklej token bota. TicketCord weryfikuje token i łączy się z Twoim botem - zajmuje się całym hostingiem i czasem działania za Ciebie.
TicketCord generuje link zaproszenia dla Twojego bota. Kliknij go, wybierz swój serwer i przyznaj wymagane uprawnienia (Zarządzanie kanałami, Wysyłanie wiadomości, Osadzanie linków). Bot pojawi się na liście członków.
W panelu TicketCord użyj projektanta embedów, aby stworzyć panel ticketów - wiadomość z przyciskiem, który członkowie klikają, aby otworzyć ticket. Dostosuj tekst, kolory, etykietę przycisku i dołącz formularz do zbierania informacji z góry.
Skonfiguruj kategorie ticketów, role personelu, reguły automatycznego zamykania i preferencje powiadomień. Możesz tworzyć wiele typów ticketów (wsparcie, aplikacje, zgłoszenia), każdy z własnymi ustawieniami i formularzami.
Wyślij panel ticketów na dowolny kanał na swoim serwerze. Członkowie klikają przycisk, wypełniają formularz (jeśli go dodałeś) i tworzony jest prywatny kanał ticketu. Staff otrzymuje powiadomienie i może zacząć pomagać.
Dołącz do tysięcy serwerów Discord, które używają TicketCord do zapewniania wyjątkowych doświadczeń wsparcia.