Hizmet şartları

Bu Hizmet Şartları (“Şartlar”) sizinle TicketCord (“biz”) arasında bağlayıcı bir sözleşme oluşturur. Bir hesap oluşturarak, botumuzu bir Discord sunucusuna davet ederek veya Hizmetleri başka bir şekilde kullanarak bu Şartları kabul edersiniz.

Hizmetleri bir şirket veya başka bir tüzel kişi adına kullanıyorsanız, bu kuruluşu bu Şartlara bağlama yetkisine sahip olduğunuzu beyan edersiniz.

TicketCord, Discord toplulukları için AI destekli bir talep yönetim platformu sağlar, şunlar dahil:

• Discord sunucunuza kurduğunuz bir bot.
• Yapılandırma, yanıtlar ve analizler için bir web kontrol paneli.
• Yanıtları hazırlama ve talepleri önceliklendirme için barındırılan AI özellikleri (Atlas).

Zaman zaman Hizmetlerin bölümlerini iyileştirebilir, değiştirebilir veya durdurabiliriz. Bir değişiklik, ödeme yaptığınız bir Hizmeti önemli ölçüde azaltırsa size makul bir bildirimde bulunacağız.

TicketCord’a Discord OAuth aracılığıyla erişirsiniz. Discord hesabınızın güvenliğini sağlamaktan siz sorumlusunuz - bir kuruluş adına TicketCord’u yönetmek için kullandığınız her hesap dahil.

Hesap kimlik bilgilerini paylaşamaz, hesabınızı başkasına devredemez veya Hizmetleri rakip bir AI destek ürünü işletmek için kullanamazsınız.

Ücretli planlar Stripe aracılığıyla peşin olarak faturalandırılır. Her plana ait fiyatlar, özellikler ve faturalandırma şartları fiyatlandırma sayfamızda gösterilir.

Ücretli plan satın alan AB müşterileri için: ödeme sırasında açık onay kutularını işaretleyerek dijital Hizmetin derhal sağlanmasını kabul eder ve 14 günlük yasal cayma hakkınızı kaybettiğinizi onaylarsınız. Bu onayın yazılı bir teyidini ödeme sonrasında e-posta ile gönderiyoruz.

Bir ödeme başarısız olursa, faturalandırma tekrar başarılı olana kadar hesabınız otomatik olarak ücretsiz katmana indirilir - ücretli özellikler çalışmayı durdurur, ancak hesabınız, botlarınız ve yapılandırmanız yerinde kalır. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal mevcut faturalandırma döneminin sonunda yürürlüğe girer.

Hizmetleri şunlar için kullanmamayı kabul edersiniz:

• Spam göndermek, kullanıcıları taciz etmek veya Discord’un Şartlarını ihlal eden topluluklar işletmek.
• CSAM, rıza dışı cinsel içerik veya fikri mülkiyeti ihlal eden içerik dahil olmak üzere yasa dışı içerik üretmek veya dağıtmak.
• Güvenlik veya hız sınırlama önlemlerini kırmaya, kazımaya veya atlatmaya çalışmak.
• Tescilli istemlerimizi, veri kümelerimizi veya modellerimizi tersine mühendislik yapmak veya çıkarmak.

Bu kuralları ihlal eden hesapları askıya alabilir veya sonlandırabilir ve gerektiğinde Discord’dan ve kolluk kuvvetlerinden gelen yasal taleplerle iş birliği yaparız.

Açık cinsel görseller TicketCord’un hiçbir yerinde izinli değildir; buna pano, embed oluşturucu, ticket akışları, modmail, yüklemeler ve saklanan ekler dahildir. Yasaklı görselleri ve kötüye kullanımı tespit etmek için otomatik ve manuel güvenlik sistemleri kullanabiliriz. Bu sistemler şüpheli CSAM, cinsel sömürü materyali, rıza dışı cinsel içerik veya başka yasa dışı açık içerik konusunda bizi uyarırsa içeriği kaldırabilir veya devre dışı bırakabilir, hesapları askıya alabilir veya sonlandırabilir, ilgili kanıtları saklayabilir ve konuyu hesap, Discord, yükleme, istek, ticket ve ilgili meta verilerle birlikte çocuk güvenliği kuruluşlarına, kolluk kuvvetlerine, Discord’a veya diğer yetkililere yasal olarak gerekli ya da uygun olduğu durumlarda bildirebiliriz.

TicketCord’a gönderdiğiniz verilerin - talep transkriptleri, bilgi tabanı kayıtları, sunucu yapılandırması ve topluluk üyelerinizin yazdığı her şey - mülkiyeti sizde kalır. Bu verilerin tarafımızdan ele alınması Gizlilik politikamız ile yönetilir.

Bize, yalnızca size Hizmetleri sağlamak amacıyla verilerinizi barındırma, işleme ve görüntüleme konusunda sınırlı bir lisans verirsiniz.

Atlas, yanıtları bilgi tabanınıza, geçmiş yanıtlara ve üçüncü taraf dil modellerine dayanarak hazırlar. AI çıktısı hatalı, eksik veya uygunsuz olabilir. AI tarafından üretilen yanıtları müşterilere gitmeden önce gözden geçirmekten siz sorumlusunuz - Atlas varsayılan olarak ekip incelemesine ayarlıdır ve istediğiniz zaman bunu sıkılaştırabilirsiniz.

Özel içeriğinizle kendi modellerimizi eğitmiyoruz ve üçüncü taraf sağlayıcılarımız da API gönderimlerini kendi modellerini eğitmek için kullanmıyor.

Hizmetler “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” esasına göre sağlanır. Yasaların izin verdiği azami ölçüde, ticarete elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk ve ihlal etmeme zımni garantilerini reddediyoruz.

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, bu Şartlardan veya Hizmetlerden kaynaklanan ya da bunlarla ilgili herhangi bir talep için toplam sorumluluğumuz şunlardan büyük olanıyla sınırlıdır: (a) talep ortaya çıkmadan önceki on iki ay içinde bize ödediğiniz tutar veya (b) €100. Dolaylı, arızi, sonuç olarak ortaya çıkan, özel veya cezai zararlardan sorumlu değiliz.

Botu kaldırarak ve hesabınızı kontrol panelinden silerek Hizmetleri istediğiniz zaman kullanmayı bırakabilirsiniz. Bu Şartları ihlal ederseniz veya diğer kullanıcılara risk oluşturursanız erişiminizi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Doğası gereği fesihten sonra da geçerliliğini sürdürmesi gereken bölümler - 6, 8, 9 ve 11. bölümler dahil - yürürlükte kalmaya devam edecektir.

Bu Şartlar, kanunlar ihtilafı kurallarına bakılmaksızın Çekya yasalarına tabidir. Anlaşmazlıklar Çekya’nın yetkili mahkemelerinde çözülecektir; ancak ikamet ettiğiniz ülkedeki zorunlu tüketici koruma yasası size yerel olarak talepte bulunma hakkı veriyorsa bu hariçtir.

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler önemli olduğunda, yürürlüğe girmelerinden en az 14 gün önce sizi kontrol panelinde veya e-posta ile bilgilendireceğiz. Yürürlük tarihinden sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmek, güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu Şartlar hakkında sorularınız mı var? [email protected] adresine e-posta gönderin.