Free
Temel biletleme, bir özel bot, sınırsız bilet, bir özel yerleştirme ve gerekli TicketCord markalama.
Discord ile destek açık devretme.
Özel botlar, bilet işlemleri ve isteğe bağlı AI tek bir platformda. Özellik kullanılabilirliği plan tabanlı olduğundan ekipler temel biletlemeyle başlayabilir ve gerektiğinde AI veya kurumsal iş akışlarını ekleyebilir.
AI ve bilgi
Yanıtları kaynaklara dayandırın, ardından bağlamıyla birlikte aktarın.
Atlas AI
Pro ve Enterprise tarihlerinde mevcuttur ve aylık jeton ödenekleri plana bağlıdır.
Bilgi tabanı kaynakları
Yanıtların onaylı bilgilere dayanması için Pro'da en fazla 2, Enterprise'da en fazla 15 kaynak kullanın.
Güven bilincine sahip iş akışları
Öncelik ve mükerrer algılama Pro ve Enterprise'dedir; akıllı otomatik yönlendirme Enterprise'dir.
İnsan desteği
Konuşmanın kontrolünü personelin elinde tutun.
Discord ve kontrol paneli yanıtları
Aynı destek işlemini Discord veya web kontrol panelinden gerçekleştirin.
Hazır yanıtlar ve notlar
Basic ve Pro 25 hazır yanıt içerir; Enterprise'nın yapılandırılmış bir sınırı yoktur.
Business saat ve SLA'lar
Enterprise çalışma saatlerini, SLA yönetimi ve onay iş akışlarını ekler.
Operasyonlar ve güven
Bir hesaptan birden fazla bot çalıştırın.
Hesap düzeyinde bot sınırları
Free 1 botu, Basic ve Pro 3’ü ve Enterprise 6’yı içerir.
Saklama kontrolleri
Free kapalı bilet içeriğini 90 gün boyunca korur; ücretli planlar 180 günlük, 365 günlük ve manuel seçenekler ekler.
19 bot arayüz dili
Bot arayüzü 19 dilde mevcuttur. Web sitesi dil kapsamı ayrıdır.
Basic ve Pro
Her ikisinde de üç özel bot, analiz, otomatik kapatma, markalama kontrolleri ve esnek saklama özellikleri bulunur. Pro AI ve bilgi tabanı kaynaklarını ekler.
Enterprise
Altı özel bot artı daha büyük AI izinler, çalışma saatleri, SLA yönetim, onaylar, sınırsız hazır yanıtlar ve web kancaları.