Discord destek talebi botlarını karşılaştırın: TicketCord vs Ticket Tool, Tickets Bot, Ticket King ve Discord Tickets. Yapay zeka otomasyonu, web paneli, destek talebi transkriptleri, özel formlar, güvenlik ve fiyatlandırmayı yan yana görün.
Discord sunucu yönetim botlarını ve destek talebi sistemlerini karşılaştırın. TicketCord ve rakipler arasında yapay zeka özellikleri, üye yönetimi, web panelleri, destek talebi transkriptleri, özel formlar, güvenlik ve fiyatlandırmayı görün.
| Yetenek | TicketCordYapay zeka destekli yönetilen barındırma | Ticket ToolPopüler SaaS çözümü | Tickets v2Beyaz etiket odaklı | Ticket KingBütçe dostu seçenek | Discord TicketsKendi kendine barındırılan açık kaynak |
|---|---|---|---|---|---|
Yapay Zeka Otomasyonu Akıllı otomasyon: yönlendirme, öncelik, kopyalar, çeviri, ton tespiti, bilgi tabanı. | 8 yapay zeka aracı: Atlas AI, ton tespiti, otomatik yönlendirme, öncelik tespiti, kopyalar, çeviri, bilgi tabanı, merhaba yok (Pro+) | Sadece temel otomatik yanıtlar | |||
Bilgi Tabanı ve Yapay Zeka Önerileri Personel yanıt vermeden önce dokümantasyonunuzdan otomatik yanıt önerileri. | Çok sayfalı web tarayıcı, vektör gömmeleri, yapay zeka destekli anlık öneriler (Pro+) | Regex tabanlı etiketler (manuel kurulum) | |||
Duygu Analizi Destek talebi yaşam döngüsü boyunca kullanıcı duygularını takip edin. | Gerçek zamanlı ton tespiti, duygu yolculuğu, eskalasyon uyarıları (Pro+) | ||||
Mod Mail ModuYeni Anonim veya doğrudan kullanıcı iletişimi için DM tabanlı destek talebi oluşturma. | Tam ModMail: DM tabanlı talepler, anonim yanıtlar, karşılama/kapanış mesajları, hesap yaşı filtreleri | ||||
Mesai Saatleri ve Zamanlama Destek saatlerini, tatilleri ve nöbet programlarını ayarlayın. | Günlük programlar, saat dilimi desteği, tatiller, nöbet listesi (Pro+) | ||||
Analitik ve İçgörüler Personel performansı, destek talebi trendleri, yoğun saatler, çözüm oranları. | Yapay zeka destekli içgörülerle gelişmiş analitik (Pro+) | Temel destek talebi geçmişi | Temel destek talebi istatistikleri | Temel destek talebi takibi | Yerleşik analitik yok |
Otomasyon Otomatik kapatma, hatırlatıcılar, özel iş akışları. | Otomatik kapatma, otomatik hatırlatıcılar, otomatik silme, kullanıcı ayrılma tespiti, SLA yönetimi (Pro+) | Otomatik yanıtlar, premium gelişmiş özellikleri açar | Otomatik kapatma, çıkış anketleri (premium) | Premium katman özellikleri | Yerleşik otomatik kapatma, kod ile özel |
Yönetilen Barındırma 7/24 çalışma süresi, ölçeklendirme ve bakım dahil. | Tüm planlarda %99,9 çalışma süresi SLA | Yönetilen SaaS (3,8M+ sunucu) | Yönetilen SaaS | Yönetilen SaaS | Kendi kendine barındırma (her şeyi siz yönetirsiniz) |
Web Paneli Web üzerinden destek taleplerini yönetin, analitiği görüntüleyin ve botları yapılandırın. | Tüm planlarda tam özellikli panel | Mevcut (özellik ayrıntıları katmana göre değişir) | Canlı sohbetli web arayüzü | Temel web arayüzü | Sadece arşivlenmiş talepler için web portalı |
Markayı Kaldır Botunuzdan satıcı markasını kaldırın. | Basic (€3.50), Pro (€6.99), Enterprise (€12.99) | Premium (7,99$/ay) | Beyaz etiket katmanı (ayrı abonelik) | Premium (2,49$/ay) | Tam kontrol (açık kaynak) |
Transkriptler Kalıcı destek talebi konuşma kayıtları. | HTML, PDF, JSON, CSV biçimleri | Premium özellik (7,99$/ay) | Otomatik transkriptler dahil | Ücretsiz katmanda dahil | Yerleşik transkript arşivleme |
Webhook'lar ve Entegrasyonlar Gerçek zamanlı etkinlik teslimi ile Zapier, Slack, Jira gibi harici hizmetlere bağlanın. | Enterprise: 20 webhook/sunucu, 60/dk hız sınırı, 23 etkinlik türü | Kod değişiklikleri ile özel | |||
Hazır Yanıtlar Değişken desteği ile daha hızlı destek için önceden hazırlanmış yanıt şablonları. | Basic: 25 / Pro: 25 / Enterprise: Sınırsız (Basic+) | Kod değişiklikleri ile özel | |||
Güvenlik Özellikleri Veri şifreleme, denetim günlükleri, erişim kontrolleri. | AES-256 şifreleme, çift katmanlı doğrulama, denetim günlükleri | Standart SaaS güvenliği | Standart güvenlik uygulamaları | Standart güvenlik | Mesaj şifreleme seçeneği (kendi yönetimli) |
Çoklu Botlar Yönetebileceğiniz bot örneği sayısı. | Ücretsiz: 1 / Basic: 3 / Pro: 3 / Enterprise: 6 | Abonelik başına 1 bot | Abonelik başına 1 bot | Abonelik başına 1 bot | Sınırsız (barındırabilirseniz) |
Başlangıç Fiyatı Giriş seviyesi ücretli katman fiyatlandırması. | Ücretsiz / €3.50/ay / €6.99/ay / €12.99/ay | Ücretsiz / 7,99$/ay | Ücretsiz / sunucu başına 2,99$/ay | Ücretsiz / sunucu başına 2,49$/ay | Ücretsiz (+ barındırma maliyetleri) |
Akıllı otomasyon: yönlendirme, öncelik, kopyalar, çeviri, ton tespiti, bilgi tabanı.
Personel yanıt vermeden önce dokümantasyonunuzdan otomatik yanıt önerileri.
Destek talebi yaşam döngüsü boyunca kullanıcı duygularını takip edin.
Anonim veya doğrudan kullanıcı iletişimi için DM tabanlı destek talebi oluşturma.
Destek saatlerini, tatilleri ve nöbet programlarını ayarlayın.
Personel performansı, destek talebi trendleri, yoğun saatler, çözüm oranları.
Otomatik kapatma, hatırlatıcılar, özel iş akışları.
7/24 çalışma süresi, ölçeklendirme ve bakım dahil.
Web üzerinden destek taleplerini yönetin, analitiği görüntüleyin ve botları yapılandırın.
Botunuzdan satıcı markasını kaldırın.
Kalıcı destek talebi konuşma kayıtları.
Gerçek zamanlı etkinlik teslimi ile Zapier, Slack, Jira gibi harici hizmetlere bağlanın.
Değişken desteği ile daha hızlı destek için önceden hazırlanmış yanıt şablonları.
Veri şifreleme, denetim günlükleri, erişim kontrolleri.
Yönetebileceğiniz bot örneği sayısı.
Giriş seviyesi ücretli katman fiyatlandırması.