Atlas AIの回答を設定：ナレッジベースのソース、ソース引用、解決済みチケットからの自律学習。
Atlasは教えた内容で回答を下書きします。何をアップロードし、何を省くか、そして長期的に精度を保つ方法を解説します。
Atlasは回答にソースリンクを添付でき、どの承認済みナレッジベース資料に基づく回答なのかをメンバーが確認できます。
学習を有効にすると、Atlasは対象の解決済みチケットからQ&Aを抽出し、確信度の高い回答を自動承認、不確かなものはスタッフのレビュー待ちにします。