# Como configurar um bot de tickets Discord

> Configure um painel de tickets Discord funcional com os painéis Discord Developer Portal e TicketCord. Nenhuma codificação ou linha de comando necessária.

**Modificado:** 2026-07-19

Configure um painel de tickets TicketCord funcional usando os comandos de configuração Discord Developer Portal, TicketCord e Discord.

A configuração conecta um aplicativo Discord que você controla ao TicketCord e, em seguida, mapeia categorias Discord e funções da equipe antes de publicar um painel de tickets.

## O que você precisa

- Uma conta Discord com acesso de administrador ao servidor de destino
- Uma conta TicketCord gratuita
- Um navegador da web

## Como configurar um bot de tickets Discord

1. **Crie um aplicativo Discord:** Crie e nomeie um aplicativo no Discord Developer Portal. O nome do aplicativo e o avatar se tornam a identidade do bot que seus membros veem.
2. **Adicione um usuário bot e copie o token:** Abra a seção Bot, adicione o usuário do bot, redefina seu token e armazene-o com segurança. Cole-o apenas em TicketCord.
3. **Habilite as intenções necessárias:** Ative Server Members Intent e Message Content Intent. Presence Intent não é necessário. Discord retorna o erro de gateway 4014 se as intenções privilegiadas necessárias permanecerem desabilitadas.
4. **Conecte o bot a TicketCord:** Escolha Adicionar bot no painel TicketCord e cole o token. TicketCord criptografa o token antes de ser gravado no armazenamento.
5. **Convide o bot do painel:** Use o fluxo de convite do painel TicketCord, selecione o servidor e aprove a tela de permissões do Discord. Convidar pelo Discord Developer Portal ou pelo cliente Discord ignora a confirmação de entrada do TicketCord, impedindo o avanço da configuração.
6. **Configurar categorias e funções da equipe:** Execute /setup com permissão de administrador Discord e confirme as categorias de tickets e funções da equipe no painel TicketCord.
7. **Projete e publique um painel de tickets:** Crie um painel no painel e publique-o com a ação Post do painel ou o comando /embed em Discord.

## Seu fluxo de trabalho de tickets está pronto

Os membros podem abrir tickets no painel e a equipe pode responder no Discord. Nos planos Pro e Enterprise, também é possível usar os rascunhos de resposta do Atlas e os recursos da base de conhecimento quando esses controles estão ativados.

## Próximas etapas

- [Treine Atlas em fontes de conhecimento aprovadas](https://ticketcord.net/pt/help/ai/knowledge-base)
- [Configurar regras de roteamento de tickets](https://ticketcord.net/pt/help/workflows/routing)
- [Personalize painéis e incorporações de tickets](https://ticketcord.net/pt/help/configuration/embeds)

## Recursos legíveis por máquina

- [HTML canônico](https://ticketcord.net/pt/guides/how-to-set-up-discord-ticket-bot)
- [TicketCord llms.txt](https://ticketcord.net/llms.txt)
- [AI índice de páginas](https://ticketcord.net/api/ai/pages)