# TicketCord Recursos | Bots Discord personalizados, AI e Handoff

> Explore TicketCord tickets, painel, retenção, AI, base de conhecimento, transferência, análises e disponibilidade de fluxo de trabalho Enterprise por plano.

## Baseie as respostas em fontes e transfira-as com contexto.

- **Atlas AI:** Disponível em Pro e Enterprise, com subsídios mensais de tokens vinculados ao plano.
- **Fontes da base de conhecimento:** Use até 2 fontes no Pro ou 15 no Enterprise para que as respostas se baseiem em conhecimento aprovado.
- **Fluxos de trabalho com reconhecimento de confiança:** A prioridade e a detecção de duplicatas estão em Pro e Enterprise; o roteamento automático inteligente é Enterprise.

## Mantenha a equipe no controle da conversa.

- **Discord e respostas do painel:** Realize a mesma operação de suporte em Discord ou no painel da web.
- **Respostas e notas automáticas:** Basic e Pro incluem 25 respostas prontas; Enterprise não tem limite configurado.
- **Business horas e SLAs:** Enterprise adiciona horário comercial, gerenciamento SLA e fluxos de trabalho de aprovação.

## Execute vários bots de uma conta.

- **Limites de bot no nível da conta:** Free inclui 1 bot, Basic e Pro incluem 3 e Enterprise inclui 6.
- **Controles de retenção:** Free retém conteúdo de tickets fechados por 90 dias; os planos pagos adicionam opções manuais de 180 dias, 365 dias.
- **19 idiomas de interface de bot:** A interface do bot está disponível em 19 idiomas. A cobertura do idioma do site é separada.

## Recursos legíveis por máquina

- [HTML canônico](https://ticketcord.net/pt/features)
- [TicketCord llms.txt](https://ticketcord.net/llms.txt)
- [AI índice de páginas](https://ticketcord.net/api/ai/pages)