# Wsparcie AI dla Discorda

> Dedykowany bot ticketowy Discord z wersjami roboczymi AI opartymi na bazie wiedzy i przekazaniem do człowieka w Discordzie lub skrzynce webowej.

## Oparte na źródłach wersje robocze w tonie Twojego zespołu.

Atlas tworzy wersje robocze w skonfigurowanym tonie na podstawie kontekstu rozmowy i zatwierdzonej bazy wiedzy. Zespół może je sprawdzić i poprawić.

- Opcjonalne linki do źródeł dla odpowiedzi opartych na wiedzy
- Reguły pewności mogą przekazać niepewność zespołowi
- Q&A utworzone z ticketów można sprawdzać i poprawiać

## Rozwiązane tickety mogą uczyć Atlasa.

Gdy nauka jest włączona, Atlas może wyodrębniać Q&A z odpowiednich rozwiązanych wątków, automatycznie zatwierdzać odpowiedzi o wysokiej pewności i wysyłać niepewne wpisy do przeglądu.

- Uczy się z rozwiązanych wątków wsparcia
- Automatycznie zatwierdza Q&A o wysokiej pewności
- Przeglądaj, edytuj, odrzucaj lub cofaj w Discordzie

## Discord, panel - ten sam ticket.

Obsługa może odpowiadać w Discordzie jak zwykle albo skorzystać z panelu, by mieć skupiony widok skrzynki z notatkami, załącznikami i historią ticketu.

- Widok skrzynki obejmujący każdy serwer
- Powiadomienia dla obsługi przy eskalacji w Discordzie
- Konfigurowalne przechowywanie zamkniętych ticketów

## Zasoby do odczytu maszynowego

- [Kanoniczny HTML](https://ticketcord.net/pl)
- [TicketCord llms.txt](https://ticketcord.net/llms.txt)
- [Indeks AI stron](https://ticketcord.net/api/ai/pages)