# TicketCord 特徴 |カスタム Discord ボット、AI およびハンドオフ

> プランごとに TicketCord チケット発行、ダッシュボード、保持、AI、ナレッジ ベース、ハンドオフ、分析、および Enterprise ワークフローの可用性を確認します。

## 回答を情報源に基づかせ、コンテキストとともに引き継ぎます。

- **Atlas AI:** Pro および Enterprise で利用可能で、プランに関連付けられた毎月のトークン割り当てがあります。
- **ナレッジベースのソース:** Pro では最大 2 件、Enterprise では最大 15 件の情報源を使用し、承認済みの知識に基づいて回答できます。
- **自信を意識したワークフロー:** 優先順位と重複検出は Pro と Enterprise にあります。スマート自動ルーティングは Enterprise です。

## スタッフが会話をコントロールできるようにします。

- **Discord とダッシュボードの応答:** 同じサポート操作を Discord または Web ダッシュボードから処理します。
- **定型返信とメモ:** Basic および Pro には 25 個の返信定型文が含まれます。 Enterprise には制限が設定されていません。
- **Business 時間と SLA:** Enterprise では、営業時間、SLA 管理、承認ワークフローが追加されます。

## 1 つのアカウントから複数のボットを実行します。

- **アカウントレベルのボット制限:** Freeには1つのボットが含まれ、BasicとProには3つのボットが含まれ、Enterpriseには6つのボットが含まれます。
- **保持制御:** Free はクローズされたチケットのコンテンツを 90 日間保持します。有料プランには、180 日、365 日、および手動オプションが追加されます。
- **19 のボット インターフェイス言語:** ボット インターフェイスは 19 の言語で利用できます。ウェブサイトの言語範囲は別途です。

## 機械可読リソース

- [正規の HTML](https://ticketcord.net/ja/features)
- [TicketCord llms.txt](https://ticketcord.net/llms.txt)
- [AI ページインデックス](https://ticketcord.net/api/ai/pages)