# Come impostare un ticket bot da Discord

> Configura un pannello ticket Discord funzionante con il dashboard Discord Developer Portal e TicketCord. Nessuna codifica o riga di comando richiesta.

**Modificato:** 2026-07-19

Configura un pannello ticket TicketCord funzionante utilizzando i comandi di configurazione Discord Developer Portal, TicketCord dashboard e Discord.

La configurazione collega un'applicazione Discord che controlli a TicketCord, quindi mappa Discord categorie e ruoli dello staff prima di pubblicare un pannello ticket.

## Di cosa hai bisogno

- Un account Discord con accesso amministratore al server di destinazione
- Un account TicketCord gratuito
- Un browser web

## Come impostare un ticket bot da Discord

1. **Creare un'applicazione Discord:** Creare e denominare un'applicazione in Discord Developer Portal. Il nome dell'applicazione e l'avatar diventano l'identità del bot visibile ai tuoi membri.
2. **Aggiungi un utente bot e copia il token:** Apri la sezione Bot, aggiungi l'utente bot, reimposta il suo token e archivia il token in modo sicuro. Incollalo solo in TicketCord.
3. **Abilita gli intenti richiesti:** Abilita Server Members Intent e Message Content Intent. Presence Intent non è necessario. Discord restituisce l'errore gateway 4014 se gli intenti privilegiati richiesti rimangono disabilitati.
4. **Collega il bot a TicketCord:** Scegli Aggiungi bot nella dashboard TicketCord e incolla il token. TicketCord crittografa il token prima che venga scritto nello spazio di archiviazione.
5. **Invita il bot dalla dashboard:** Usa il flusso di invito della dashboard TicketCord, seleziona il server e approva la schermata delle autorizzazioni di Discord. Un invito dal Discord Developer Portal o dal client Discord ignora la conferma di accesso di TicketCord, quindi la configurazione non può proseguire.
6. **Configura categorie e ruoli del personale:** Esegui /setup con l'autorizzazione di amministratore di Discord, quindi conferma le categorie dei ticket e i ruoli del personale nel dashboard TicketCord.
7. **Progetta e pubblica un pannello ticket:** Crea un pannello nella dashboard e pubblicalo con l'azione Pubblica della dashboard o il comando /embed in Discord.

## Il flusso di lavoro del tuo ticket è pronto

I membri possono aprire ticket dal pannello e lo staff può rispondere in Discord. Pro ed Enterprise possono inoltre usare le bozze di risposta di Atlas e le funzioni della knowledge base quando questi controlli sono abilitati.

## Prossimi passi

- [Formare Atlas sulle fonti di conoscenza approvate](https://ticketcord.net/it/help/ai/knowledge-base)
- [Configura le regole di instradamento dei ticket](https://ticketcord.net/it/help/workflows/routing)
- [Personalizza i pannelli e gli embed dei ticket](https://ticketcord.net/it/help/configuration/embeds)

## Risorse leggibili dalla macchina

- [HTML canonico](https://ticketcord.net/it/guides/how-to-set-up-discord-ticket-bot)
- [TicketCord llms.txt](https://ticketcord.net/llms.txt)
- [AI indice delle pagine](https://ticketcord.net/api/ai/pages)