# TicketCord Caratteristiche | Bot Discord personalizzati, AI e Handoff

> Esplora ticketing TicketCord, dashboard, conservazione, AI, knowledge base, trasferimento, analisi e disponibilità del flusso di lavoro Enterprise per piano.

## Basa le risposte sulle fonti, poi trasferiscile con il contesto.

- **Atlas AI:** Disponibile il Pro e il Enterprise, con quote mensili in gettoni legate al piano.
- **Fonti della base di conoscenza:** Usa fino a 2 fonti con Pro o 15 con Enterprise, affinché le risposte si basino su conoscenze approvate.
- **Flussi di lavoro sensibili alla fiducia:** La priorità e il rilevamento duplicati sono su Pro e Enterprise; il calcolo del percorso automatico intelligente è Enterprise.

## Mantieni il personale sotto controllo della conversazione.

- **Discord e risposte dalla dashboard:** Gestisci la stessa operazione di supporto da Discord o dalla dashboard web.
- **Risposte e note predefinite:** Basic e Pro includono 25 risposte predefinite; Enterprise non ha limiti configurati.
- **Business ore e SLA:** Enterprise aggiunge orari lavorativi, gestione SLA e flussi di lavoro di approvazione.

## Esegui diversi bot da un account.

- **Limiti dei bot a livello di account:** Free include 1 bot, Basic e Pro ne includono 3 e Enterprise ne include 6.
- **Controlli di conservazione:** Free conserva il contenuto del ticket chiuso per 90 giorni; i piani a pagamento aggiungono opzioni di 180 giorni, 365 giorni e manuali.
- **19 lingue dell'interfaccia del bot:** L'interfaccia del bot è disponibile in 19 lingue. La copertura linguistica del sito web è separata.

## Risorse leggibili dalla macchina

- [HTML canonico](https://ticketcord.net/it/features)
- [TicketCord llms.txt](https://ticketcord.net/llms.txt)
- [AI indice delle pagine](https://ticketcord.net/api/ai/pages)