# AI Discord Ticket Bot | Bots dédiés, facturation forfaitaire

> Créez votre propre robot de tickets Discord avec des flux de travail de tableau de bord, des transcriptions, des tickets illimités et des Atlas AI en option basés sur votre base de connaissances.

**Modifié:** 2026-07-19

**Méthodologie:** Les déclarations de produits et de plans utilisent les mêmes données de droits et de tarification appliquées par TicketCord. Les instructions de configuration et de flux de travail renvoient au centre d'aide opérationnel.

**Limites:** Les autorisations Discord, la configuration du serveur, les fonctionnalités activées et les droits du plan affectent le flux de travail disponible. AI est facultatif et n'est pas inclus sur Free ou Basic.

## Flux de travail natif de tickets Discord

### Transformez les demandes d'assistance en conversations privées et traçables.

Les membres ouvrent un ticket à partir d’un panneau ou d’un flux de travail pris en charge. Le personnel répond dans Discord ou dans le tableau de bord, utilise des transcriptions et des outils opérationnels et clôture la conversation selon la politique de rétention configurée.

- **Votre candidature Discord:** Chaque bot TicketCord est créé à partir d'une application Discord que vous contrôlez, avec des options de personnalisation et de statut basées sur le plan.
- **Assistance AI en option:** Pro et Enterprise peuvent utiliser Atlas AI et des sources de connaissances. Le personnel reste disponible pour le transfert et la correction.
- **Un compte, plusieurs robots:** Les forfaits incluent 1, 3, 3 ou 6 robots personnalisés au niveau du compte plutôt que de facturer par serveur ou par poste d'employé.

## Flux de travail de configuration

### De la candidature au premier ticket.

1. **Créer l'application Discord:** Créez le bot dans le Discord Developer Portal et copiez le jeton en toute sécurité.
2. **Ajouter et inviter le bot:** Connectez l'application à TicketCord, puis invitez-la sur le serveur que vous gérez.
3. **Configurer une catégorie et un panneau:** Choisissez les rôles du personnel, le comportement des tickets et les membres du panel utilisés pour ouvrir les demandes d'assistance.

## Disponibilité du forfait

TicketCord utilise une facturation forfaitaire au niveau du compte plutôt qu'une facturation par serveur, par ticket ou par siège. Les forfaits limitent le nombre d'identités de bot Discord personnalisées sur le compte.

| Planifier | Bots personnalisés | Volume de tickets | AI et base de connaissances |
| --- | ---: | --- | --- |
| Free | 1 | Illimité | Non inclus |
| Basic | 3 | Illimité | Non inclus |
| Pro | 3 | Illimité | Atlas AI et accès à la base de connaissances |
| Enterprise | 6 | Illimité | Atlas AI et accès à la base de connaissances |

## Questions courantes

### TicketCord est-il un bot Discord partagé ?

Non. Vous créez une application Discord pour chaque bot et vous la connectez à TicketCord. Les limites des robots dépendent du plan de compte.

### Combien de robots un compte peut-il exécuter ?

Free comprend 1 bot personnalisé, Basic en comprend 3, Pro en comprend 3 et Enterprise en comprend 6.

### Est-ce que chaque forfait inclut AI ?

Non. Atlas AI et l’accès à la base de connaissances sont disponibles avec Pro et Enterprise. Free et Basic se concentrent sur la gestion des tickets et les opérations sans IA.

### Le personnel peut-il répondre en dehors de Discord ?

Oui. TicketCord comprend un tableau de bord Web pour la gestion des tickets. La profondeur des fonctionnalités et les outils associés varient selon le plan.

### Les tickets sont-ils limités par mois ?

Non. Les quatre forfaits TicketCord actuels permettent un nombre illimité de tickets.

## Sources opérationnelles

- [Comment configurer un bot à Discord tickets](https://ticketcord.net/fr/guides/how-to-set-up-discord-ticket-bot)
- [Créer un panneau de tickets](https://ticketcord.net/fr/help/getting-started/ticket-panel)
- [Répondre depuis la boîte de réception](https://ticketcord.net/fr/help/workflows/dashboard-inbox)
- [Tarifs TicketCord | Quatre offres forfaitaires par compte](https://ticketcord.net/fr/pricing)
- [Confiance et données](https://ticketcord.net/fr/security)

## Ressources lisibles par machine

- [HTML canonique](https://ticketcord.net/fr/discord-ticket-bot)
- [TicketCord llms.txt](https://ticketcord.net/llms.txt)
- [Index de AI pages](https://ticketcord.net/api/ai/pages)