# Precios de TicketCord | Cuatro planes fijos por cuenta

> Compare los planes Free, Basic, Pro y Enterprise con 1, 3, 3 o 6 bots personalizados, tickets ilimitados, retención basada en el plan y AI opcional.

## Free

Para un bot y una pequeña operación de soporte. Un bot personalizado, tickets ilimitados, comandos básicos y marca TicketCord requerida.

- Mensual: €0
- Anual: €0
- 1 robot personalizado
- Tickets ilimitados
- Retención de contenido de ticket cerrado durante 90 días
- 1 inserción personalizada
- Apoyo comunitario

## Basic

Personalización y operaciones sin AI. Tres bots personalizados, controles de marca, análisis, cierre automático y retención flexible.

- Mensual: €3.5
- Anual: €34.99
- 3 robots personalizados
- Eliminar marca TicketCord
- Retención de 90, 180, 365 días o manual
- Análisis y cierre automático.
- 25 respuestas enlatadas

## Pro

Soporte AI asistido con traspaso humano. Todo en Basic más Atlas AI, dos fuentes de base de conocimientos y AI clasificación.

- Mensual: €6.99
- Anual: €68.99
- 3 robots personalizados
- 10 millones de AI tokens cada mes
- 2 fuentes de base de conocimientos
- Detección de prioridad y duplicados
- Triaje asistido AI

## Enterprise

Más bots, automatización y control. Seis bots personalizados, AI más grandes y asignaciones de base de conocimientos, SLA, aprobaciones y webhooks.

- Mensual: €12.99
- Anual: €128.99
- 6 robots personalizados
- 30 millones de AI tokens cada mes
- 15 fuentes de base de conocimientos
- Horario comercial y gestión SLA
- 20 webhooks por gremio

## Preguntas sobre precios

### ¿Cómo se factura TicketCord?

TicketCord utiliza suscripciones fijas a nivel de cuenta. Su plan controla la cantidad de bots personalizados en la cuenta: 1 en Free, 3 en Basic, 3 en Pro y 6 en Enterprise. No se factura por servidor, ticket o asiento del personal.

### ¿Cómo funcionan los precios en varios servidores Discord?

TicketCord se factura por cuenta, no por servidor. Los planes limitan las identidades de bots personalizadas en lugar del número de servidores: 1 en Free, 3 en Basic, 3 en Pro y 6 en Enterprise. Si cada uno de los cuatro servidores necesita una identidad de bot independiente, Enterprise es el primer plan estándar con suficientes espacios para bots.

### ¿Qué planes incluyen AI y la base de conocimientos?

Atlas AI y las fuentes de la base de conocimientos están disponibles en Pro y Enterprise. Free y Basic no incluyen el acceso AI.

### ¿Durante cuánto tiempo se conserva el contenido cerrado?

Free utiliza una retención de 90 días. Basic, Pro y Enterprise pueden utilizar retención de 90 días, 180 días, 365 días o manual.

### ¿Los tickets están limitados?

No. Los cuatro planes actuales permiten tickets ilimitados. Otros derechos, como el recuento de bots, AI tokens, fuentes de base de conocimientos y webhooks, varían según el plan.

### ¿Existe una prueba del plan pago?

Sí. Basic, Pro y Enterprise ofrecen una prueba de 7 días. Revise los términos de pago antes de comenzar y cancele antes de renovar si no desea que la suscripción continúe.

### ¿Puedo cambiar o cancelar mi plan?

Puedes gestionar los cambios de plan desde la facturación. Las actualizaciones pueden entrar en vigor inmediatamente; Las reducciones de categoría y cancelaciones generalmente se aplican al final del período de facturación actual.

## Recursos legibles por máquina

- [HTML canónico](https://ticketcord.net/es/pricing)
- [TicketCord llms.txt](https://ticketcord.net/llms.txt)
- [AI índice de páginas](https://ticketcord.net/api/ai/pages)