# Cómo configurar un bot de tickets Discord

> Configure un panel de tickets Discord que funcione con el tablero Discord Developer Portal y TicketCord. No se requiere codificación ni línea de comando.

**Modificado:** 2026-07-19

Configure un panel de tickets TicketCord que funcione usando los comandos de configuración Discord Developer Portal, TicketCord y Discord.

La configuración conecta una aplicación Discord que usted controla a TicketCord, luego asigna Discord categorías y roles del personal antes de publicar un panel de tickets.

## lo que necesitas

- Una cuenta Discord con acceso de administrador al servidor de destino
- Una cuenta TicketCord gratuita
- Un navegador web

## Cómo configurar un bot de tickets Discord

1. **Crear una aplicación Discord:** Cree y nombre una aplicación en el Discord Developer Portal. El nombre de la aplicación y el avatar se convierten en la identidad del bot que ven sus miembros.
2. **Agregue un usuario de bot y copie el token:** Abra la sección Bot, agregue el usuario del bot, restablezca su token y almacene el token de forma segura. Pégalo solo en TicketCord.
3. **Habilite las intenciones requeridas:** Habilite Server Members Intent y Message Content Intent. Presence Intent no es necesario. Discord devuelve el error de puerta de enlace 4014 si los intents privilegiados requeridos permanecen deshabilitados.
4. **Conecta el bot a TicketCord:** Elija Agregar bot en el panel TicketCord y pegue el token. TicketCord cifra el token antes de escribirlo en el almacenamiento.
5. **Invita al bot desde el panel:** Usa el flujo de invitación del panel de TicketCord, selecciona el servidor y aprueba la pantalla de permisos de Discord. Invitar desde el Discord Developer Portal o el cliente de Discord omite la confirmación de incorporación de TicketCord, por lo que la configuración no puede continuar.
6. **Configurar categorías y roles del personal:** Ejecute /setup con permiso de administrador Discord, luego confirme las categorías de tickets y los roles del personal en el panel TicketCord.
7. **Diseñar y publicar un panel de tickets:** Cree un panel en el panel y publíquelo con la acción Publicar del panel o el comando /embed en Discord.

## Su flujo de trabajo de tickets está listo

Los miembros pueden abrir tickets desde el panel y el personal puede responder en Discord. Pro y Enterprise también pueden usar las funciones de redacción y base de conocimientos de Atlas cuando esos controles están habilitados.

## Próximos pasos

- [Capacitar Atlas sobre fuentes de conocimiento aprobadas](https://ticketcord.net/es/help/ai/knowledge-base)
- [Configurar reglas de enrutamiento de tickets](https://ticketcord.net/es/help/workflows/routing)
- [Personaliza paneles de tickets e incrustaciones](https://ticketcord.net/es/help/configuration/embeds)

## Recursos legibles por máquina

- [HTML canónico](https://ticketcord.net/es/guides/how-to-set-up-discord-ticket-bot)
- [TicketCord llms.txt](https://ticketcord.net/llms.txt)
- [AI índice de páginas](https://ticketcord.net/api/ai/pages)