# TicketCord Características | Bots Discord personalizados, AI y traspaso

> Explore TicketCord gestión de tickets, panel, retención, AI, base de conocimientos, transferencia, análisis y disponibilidad de flujo de trabajo Enterprise por plan.

## Base las respuestas en fuentes y transfiéralas con contexto.

- **Atlas AI:** Disponible los días Pro y Enterprise, con asignaciones simbólicas mensuales vinculadas al plan.
- **Fuentes de base de conocimientos:** Use hasta 2 fuentes en Pro o 15 en Enterprise para que las respuestas se basen en conocimiento aprobado.
- **Flujos de trabajo conscientes de la confianza:** La prioridad y la detección de duplicados están en Pro y Enterprise; la ruta automática inteligente es Enterprise.

## Mantenga al personal en control de la conversación.

- **Discord y respuestas del panel:** Maneje la misma operación de soporte desde Discord o el panel web.
- **Respuestas y notas enlatadas:** Basic y Pro incluyen 25 respuestas predeterminadas; Enterprise no tiene límite configurado.
- **Business horas y SLA:** Enterprise agrega horario comercial, SLA administración y flujos de trabajo de aprobación.

## Ejecute varios bots desde una cuenta.

- **Límites de bots a nivel de cuenta:** Free incluye 1 bot, Basic y Pro incluyen 3, y Enterprise incluye 6.
- **Controles de retención:** Free conserva el contenido de tickets cerrados durante 90 días; los planes de pago añaden opciones de 180 días, 365 días y retención manual.
- **19 idiomas de interfaz de bot:** La interfaz del bot está disponible en 19 idiomas. La cobertura de idiomas del sitio web es independiente.

## Recursos legibles por máquina

- [HTML canónico](https://ticketcord.net/es/features)
- [TicketCord llms.txt](https://ticketcord.net/llms.txt)
- [AI índice de páginas](https://ticketcord.net/api/ai/pages)