# Bot de tickets con IA para Discord | Bots dedicados y facturación fija por cuenta

> Cree su propio bot de tickets Discord con flujos de trabajo del panel, transcripciones, tickets ilimitados y Atlas AI opcionales basados en su base de conocimientos.

**Modificado:** 2026-07-19

**Metodología:** Las declaraciones de productos y planes utilizan los mismos datos de derechos y precios aplicados por TicketCord. Las declaraciones de configuración y flujo de trabajo se vinculan al centro de ayuda operativa.

**Limitaciones:** Los permisos Discord, la configuración del servidor, las funciones habilitadas y los derechos del plan afectan el flujo de trabajo disponible. AI es opcional y no está incluido en Free o Basic.

## Flujo de trabajo de tickets nativo Discord

### Convierta las solicitudes de soporte en conversaciones privadas y rastreables.

Los miembros abren un ticket desde un panel o flujo de trabajo compatible. El personal responde en Discord o en el panel, utiliza transcripciones y herramientas operativas y cierra la conversación según la política de retención configurada.

- **Tu aplicación Discord:** Cada bot TicketCord se crea a partir de una aplicación Discord que usted controla, con opciones de estado y marca basadas en planes.
- **Asistencia AI opcional:** Pro y Enterprise pueden utilizar Atlas AI y fuentes de base de conocimientos. El personal permanece disponible para entrega y corrección.
- **Una cuenta, varios bots:** Los planes incluyen 1, 3, 3 o 6 bots personalizados a nivel de cuenta en lugar de cobrar por servidor o puesto de personal.

## Configurar el flujo de trabajo

### Desde la solicitud hasta el primer ticket.

1. **Crear la aplicación Discord:** Crea el bot en el Discord Developer Portal y copia el token de forma segura.
2. **Agrega e invita al bot:** Conecte la aplicación a TicketCord, luego invítela al servidor que administra.
3. **Configurar una categoría y un panel:** Elija los roles del personal, el comportamiento de los tickets y los miembros del panel que utilizan para abrir solicitudes de soporte.

## Disponibilidad del plan

TicketCord utiliza facturación fija a nivel de cuenta en lugar de facturación por servidor, por ticket o por asiento. Los planes limitan la cantidad de identidades de bot Discord personalizadas en la cuenta.

| Planificar | robots personalizados | Volumen de tickets | AI y base de conocimientos |
| --- | ---: | --- | --- |
| Free | 1 | Ilimitado | No incluido |
| Basic | 3 | Ilimitado | No incluido |
| Pro | 3 | Ilimitado | Atlas AI y acceso a la base de conocimientos |
| Enterprise | 6 | Ilimitado | Atlas AI y acceso a la base de conocimientos |

## Preguntas comunes

### ¿Es TicketCord un bot Discord compartido?

No. Creas una aplicación Discord para cada bot y la conectas a TicketCord. Los límites de los bots dependen del plan de la cuenta.

### ¿Cuántos bots puede ejecutar una cuenta?

Free incluye 1 bot personalizado, Basic incluye 3, Pro incluye 3 y Enterprise incluye 6.

### ¿Todos los planes incluyen AI?

No. Atlas AI y el acceso a la base de conocimientos están disponibles en Pro y Enterprise. Free y Basic se centran en la gestión de tickets y las operaciones sin AI.

### ¿Puede el personal contestar fuera del Discord?

Sí. TicketCord incluye un panel web para la gestión de tickets. La profundidad de las funciones y las herramientas relacionadas varían según el plan.

### ¿Los tickets están limitados por mes?

No. Los cuatro planes TicketCord actuales permiten tickets ilimitados.

## Fuentes operativas

- [Cómo configurar un bot de tickets Discord](https://ticketcord.net/es/guides/how-to-set-up-discord-ticket-bot)
- [Crea un panel de tickets](https://ticketcord.net/es/help/getting-started/ticket-panel)
- [Responde desde la bandeja del panel](https://ticketcord.net/es/help/workflows/dashboard-inbox)
- [Precios de TicketCord | Cuatro planes fijos por cuenta](https://ticketcord.net/es/pricing)
- [Confianza y datos](https://ticketcord.net/es/security)

## Recursos legibles por máquina

- [HTML canónico](https://ticketcord.net/es/discord-ticket-bot)
- [TicketCord llms.txt](https://ticketcord.net/llms.txt)
- [AI índice de páginas](https://ticketcord.net/api/ai/pages)