# TicketCord-Preise | Vier pauschale Tarife pro Konto

> Vergleichen Sie die Pläne Free, Basic, Pro und Enterprise mit 1, 3, 3 oder 6 benutzerdefinierten Bots, unbegrenzten Tickets, planbasierter Aufbewahrung und optional AI.

## Free

Für einen Bot und einen kleinen Support-Einsatz. Ein benutzerdefinierter Bot, unbegrenzte Tickets, Kernbefehle und das erforderliche Branding für TicketCord.

- Monatlich: €0
- Jährlich: €0
- 1 benutzerdefinierter Bot
- Unbegrenzte Tickets
- 90-tägige Aufbewahrung von Inhalten bei geschlossenem Ticket
- 1 benutzerdefinierte Einbettung
- Community-Unterstützung

## Basic

Anpassung und Betrieb ohne AI. Drei benutzerdefinierte Bots, Branding-Kontrollen, Analysen, automatisches Schließen und flexible Aufbewahrung.

- Monatlich: €3.5
- Jährlich: €34.99
- 3 benutzerdefinierte Bots
- Entfernen Sie das TicketCord-Logo
- 90, 180, 365 Tage oder manuelle Aufbewahrung
- Analyse und automatisches Schließen
- 25 vorgefertigte Antworten

## Pro

AI-unterstützter Support mit menschlicher Übergabe. Alles in Basic plus Atlas AI, zwei Wissensdatenbankquellen und AI Triage.

- Monatlich: €6.99
- Jährlich: €68.99
- 3 benutzerdefinierte Bots
- 10 Mio. AI Token pro Monat
- 2 Wissensdatenbankquellen
- Prioritäts- und Duplikaterkennung
- AI-assistierte Triage

## Enterprise

Mehr Bots, Automatisierung und Kontrolle. Sechs benutzerdefinierte Bots, größere AI und Wissensdatenbank-Kontingente, SLAs, Genehmigungen und Webhooks.

- Monatlich: €12.99
- Jährlich: €128.99
- 6 benutzerdefinierte Bots
- 30 Mio. AI Token pro Monat
- 15 Wissensdatenbankquellen
- Geschäftszeiten und SLA-Management
- 20 Webhooks pro Gilde

## Preisfragen

### Wie wird TicketCord abgerechnet?

TicketCord verwendet Pauschalabonnements auf Kontoebene. Ihr Plan steuert die Anzahl der benutzerdefinierten Bots auf dem Konto: 1 für Free, 3 für Basic, 3 für Pro und 6 für Enterprise. Die Abrechnung erfolgt nicht pro Server, Ticket oder Mitarbeiterplatz.

### Wie funktioniert die Preisgestaltung auf mehreren Discord-Servern?

TicketCord wird pro Konto und nicht pro Server abgerechnet. Die Pläne begrenzen die benutzerdefinierten Bot-Identitäten und nicht die Anzahl der Server: 1 bei Free, 3 bei Basic, 3 bei Pro und 6 bei Enterprise. Wenn jeder der vier Server eine eigene Bot-Identität benötigt, ist Enterprise der erste Standardplan mit genügend Bot-Slots.

### Welche Pläne beinhalten AI und die Wissensdatenbank?

Atlas AI und Wissensdatenbankquellen sind auf Pro und Enterprise verfügbar. Free und Basic beinhalten keinen AI-Zugriff.

### Wie lange werden Inhalte mit geschlossenen Tickets aufbewahrt?

Free verwendet eine 90-tägige Aufbewahrung. Basic, Pro und Enterprise können eine 90-Tage-, 180-Tage-, 365-Tage- oder manuelle Aufbewahrung verwenden.

### Sind die Tickets begrenzt?

Nein. Alle vier aktuellen Pläne erlauben unbegrenzte Tickets. Andere Berechtigungen, wie z. B. Bot-Anzahl, AI-Token, Wissensdatenbankquellen und Webhooks, variieren je nach Plan.

### Gibt es eine Testphase für die kostenpflichtigen Tarife?

Ja. Basic, Pro und Enterprise bieten eine 7-tägige Testversion. Lesen Sie vor Beginn die Kaufbedingungen durch und kündigen Sie vor der Verlängerung, wenn Sie nicht möchten, dass das Abonnement fortgeführt wird.

### Kann ich meinen Plan ändern oder kündigen?

Sie können Planänderungen über die Abrechnung verwalten. Upgrades können sofort wirksam werden; Downgrades und Stornierungen erfolgen grundsätzlich zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums.

## Maschinenlesbare Ressourcen

- [Kanonisches HTML](https://ticketcord.net/de/pricing)
- [TicketCord llms.txt](https://ticketcord.net/llms.txt)
- [AI Seitenindex](https://ticketcord.net/api/ai/pages)